Consultor de relacionamento - Botopremium Manaíra

Buscamos uma Consultora de Relacionamento para ser a principal responsável pela experiência única do nosso cliente. Suas principais atividades incluem o atendimento presencial e online, a gestão de agendamentos e o suporte em rotinas administrativas e de vendas. É essencial ter perfil resolutivo, ótima escrita, facilidade de comunicação e foco em garantir a melhor primeira impressão da nossa marca. Se você tem paixão por vendas, atendimento ao cliente e deseja crescer na área da estética, essa vaga é para você!

 

Principais responsabilidades:

• Recepcionar clientes com cordialidade, atenção e profissionalismo;
• Agendar, confirmar e organizar atendimentos via telefone, WhatsApp e/ou sistema da clínica;
• Realizar o controle de agenda das profissionais;
• Realizar vendas consultivas e reversão de objeções de clientes;
• Foco em Metas de Relacionamento;
• Manter o CRM atualizado com informações de atendimento e evolução dos leads;
• Manter o ambiente da recepção limpo, organizado e agradável;
• Auxiliar em rotinas administrativas básicas (controle de estoque, pedidos de materiais, etc.);
• Apoiar as ações de marketing, pós-venda e estreitamento de relacionamento com clientes;
• Disponibilidade de gravação de vídeos para as redes sociais.

Requisitos:

• Ensino médio completo( superior em andamento ou completo será um diferencial);
• Boa comunicação verbal e escrita;
• Conhecimento básico de informática (CRM, agenda eletrônica, WhatsApp Business, redes sociais);
• Experiência anterior com atendimento ao cliente, recepção, vendas ou áreas similares (desejável em clínicas de estética ou saúde);
• Perfil proativo, organizado e simpático.

Diferenciais:

• Experiência com sistemas de agendamento clínico;
• Noções de vendas ou atendimento consultivo;
• Facilidade para lidar com múltiplas tarefas simultaneamente.