ANL OPER SEG JR

Resiliência e Gestão de Mudança; Dinamismo, autonomia e capacidade de resolução de problemas; Perfil inovador e indignação construtiva; Capacidade analítica; Visão processual; Excelente capacidade de comunicação e negociação; Desejável experiência em otimização de processos; Visão de riscos, qualidade e segurança da informação; Controle da Operação (produtividade/qualidade); e Gestão de SLA.Responsabilidades e atribuiçõesSoluções dentro do prazo acordado (SLA D0 e D1)Gestão de follow-up para conclusão do atendimento. Se Requisitos e qualificaçõesCompetências: Atitude de dono , Capacidade analítica , Colaboração , Comunicação escrita , Foco em resultados , Foco na performance , Foco no cliente , Gestão de risco , Indignação construtiva , Lidar com pressão , Organização , Proatividade , Raciocínio Lógico , Relacionamento interpessoal , Senso Crítico , Trabalho em equipe Formação: Superior Completo - Outros Idioma: Português - Avançado Tecnologia: Excel Certificação: Competências Técnicas: Informações adicionais(Colar as informações abaixo no 1º quadrado:) O Itaú é a marca mais valiosa do Brasil, a melhor empresa para trabalhar segundo o Great Place to Work e o maior banco da América Latina. Nós impactamos diariamente mais de 98 milhões de clientes em 18 países.Somos feitos de pessoas e acreditamos que ter um time com pluralidade de origens, culturas, crenças, experiências, raças, deficiências, gêneros, orientações afetivo-sexuais e gerações ampliam as perspectivas e contribuem para um clima de respeito e valorização das diferenças.(Colar as informações abaixo no 2º quadrado:) Estamos buscando uma pessoa para a posição de XXXXXXX, que queira se desenvolver e aprender, compartilhar, colaborar e inovar, entregando valor para todos os nossos clientes.Nessa função você vai:DESCREVA AS FUNÇÕES DE ACORDO COM O ALINHAMENTO DE PERFIL E/OU AS INFORMAÇÕES QUE A LIDERANÇA PREENCHEU NA VAGA(Colar as informações abaixo no 3º quadrado:) (Descrever os requisitos mínimos para a vaga) – Campo do Gestor/Recruiter(Manter as informações nesse quadrado:) Ao se tornar um ituber você tem_ Vale-TransporteVale-Refeição (Restaurantes) / Vale-Alimentação (Supermercados)Plano médico (Fundação Saúde Itaú ou Central Nacional Unimed)Plano odontológico (Odontoprev ou Interodonto)Seguro de VidaPLR – Participação nos Lucros e Resultados (Mediante resultados do banco)Previdência privadaDescontos exclusivos em nossos produtos financeirosLicença maternidade e paternidade estendidaAuxílio Creche / Babá (para papais e mamães)Incentivo a estudosWellhub ou TotalPassAcesso aos Clubes de Lazer Itaú (Guarapiranga / Itanhaém e São Sebastião)+ Algumas vantagens que você pode conhecer durante o processo 😊 Conheça mais sobre nossa cultura: https://www.itau.com.br/relacoes-com-investidores/noticias/cultura-itubers-e-nosso-novo-conjunto-de-valores/ *Estimulamos candidaturas de pessoas com deficiência em todas as nossas posições, sendo assim, sinta-se à vontade para se candidatar em vagas sinalizadas como exclusivas ou não para pessoas com deficiência. Somos comprometidos com a inclusão e valorizamos a diversidade. #VemProItaú #VemSerItuber