Coordenação de Planejamento e Transformação Comercial

Queremos construir uma operação comercial cada vez mais inteligente, eficiente e preparada para o futuro. Buscamos uma liderança que conecte planejamento, dados, processos e tecnologia para impulsionar resultados, melhorar a experiência dos clientes e fortalecer a evolução contínua e escalabilidade do negócio. Mais do que acompanhar indicadores, esperamos alguém que questione o status quo, proponha novas soluções e lidere a transformação da operação.Responsabilidades e atribuiçõesLiderar a transformação comercial e tecnológica das centrais de venda de forma a torná-las escaláveis, eficientes e de alta performance, integrando o planejamento operacional diário com inovação e Inteligência Artificial.Liderar o time responsável pelo planejamento da operação comercial da central de vendas.Estruturar e evoluir processos eficientes de planejamento, capacity planning, dimensionamento operacional, distribuição de metas, campanhas internas e acompanhamento de produtividade das operações de vendas.Garantir a governança, qualidade e confiabilidade dos dados utilizados pela operação.Estruturar rotinas executivas de acompanhamento da performance operacional (ABS, NS, aderência, conversão e eficiência).Identificar oportunidades de simplificação e melhoria contínua dos processos operacionais.Liderar iniciativas de automação, inovação e aplicação de Inteligência Artificial para ganho de eficiência.Atuar em parceria com as áreas de Operações, Comercial, Tecnologia e Projetos para evolução das soluções e ferramentas.Contribuir para a melhoria da jornada do cliente e evolução dos indicadores de experiência.Promover uma cultura orientada por dados, inovação e excelência operacional.Criar modelos de previsibilidade para aumento de vendas e rentabilidade.Requisitos e qualificaçõesExperiência na gestão direta de times e desenvolvimento de pessoas.Experiência em planejamento comercial e operações de vendas e/ou atendimento.Vivência em cultura de transformação digital do negócio.Capacidade analítica e visão sistêmica do negócio.Facilidade para liderar mudanças e influenciar equipes multidisciplinares.Vicência em inovação, tecnologia e Inteligência Artificial aplicada ao negócio.Perfil protagonista, colaborativo e com forte orientação para resultados.Informações adicionaisBENEFÍCIOSVale Alimentação e Refeição Flexíveis;Plano de Saúde;Plano Odontológico;Wellhub e TotalPass;Academia Bio Ritmo exclusiva para Colaboradores: no Complexo Matriz;Participação nos Lucros - PLR;Programa de Ações: Porto em Ação: complementar à PLR até 2025;Quadras de Areia e Poliesportiva: no Complexo Matriz;Vale-Transporte;Serviços de Transporte de Vans; disponibilizadas nas principais estações de acesso à Porto (Luz, Barra Funda, Santa Cecília e Júlio Prestes);Licença Parental Estendida: até 40 dias para todas as configurações familiares;Licença Maternidade Estendida de 6 meses.;Ambulatório Médico com Especialidades: no Complexo Matriz e Barra Funda;Auxílio creche ou babá;Seguro de Vida;Previdência Privada - PortoPrev;Desconto em Produtos e Serviços;Bolsa de estudos: Reembolso para graduação, pós ou MBA;Corridas mensais: subsídio para as principais corridas de ruas de São PauloReembolso para idiomas (inglês ou espanhol);Teatro Porto: sessões exclusivas para Colaboradores;Biblioteca;Sala de descanso: no completo MatrizSalão de jogos: no complexo MatrizServiços de massagem e podologia: no completo MatrizModelo de trabalho: 4 dias presenciais e 1 remoto.