Analista de Processos Pleno

Se você busca um ambiente de trabalho que valoriza o impacto social, a inovação e o senso de propósito, a TEM Saúde é o seu lugar. Nossa cultura é pautada na colaboração, na agilidade e na busca constante por melhorias. Somos uma equipe multidisciplinar, apaixonada por tecnologia e por transformar a vida das pessoas. Trabalhamos com autonomia, celebramos conquistas e aprendemos juntos, em um ambiente que estimula o desenvolvimento profissional e pessoal.Aqui, você terá a oportunidade de criar soluções que realmente fazem a diferença, em um mercado em constante evolução.Responsabilidades e atribuições• Mapear, analisar e documentar processos junto às áreas de negócio, identificando fluxos, atividades, papéis, responsabilidades, regras, riscos, controles e oportunidades de melhoria.• Elaborar e atualizar fluxogramas, procedimentos, instruções de trabalho, matriz RACI e demais documentos relacionados à governança de processos.• Apoiar o redesenho de processos atuais e futuros (AS IS/TO BE), propondo simplificações, padronizações e melhorias alinhadas às necessidades das áreas e aos objetivos da organização.• Aplicar ferramentas de melhoria contínua, como PDCA, Kaizen, 5 Porquês, Ishikawa e planos de ação, contribuindo para a resolução de problemas e redução de gargalos operacionais.• Definir, acompanhar e analisar indicadores de processos, qualidade, produtividade, SLA, retrabalho, tempo de ciclo e conformidade, apoiando a geração de relatórios e recomendações.• Apoiar auditorias, revisões de qualidade, controles internos e ações de conformidade relacionadas aos processos sob sua atuação.• Participar de reuniões, entrevistas, workshops e validações com stakeholders, contribuindo para o levantamento de requisitos, alinhamento de expectativas e priorização de melhorias.• Acompanhar a implantação de melhorias, apoiando comunicação, orientação aos usuários, monitoramento de resultados e estabilização das mudanças.• Disseminar boas práticas de documentação, padronização, qualidade e melhoria contínua, contribuindo para o aumento da maturidade dos processos.Requisitos e qualificações• Conhecimento em mapeamento, modelagem e documentação de processos (BPMN/fluxogramas).• Conhecimento em melhoria contínua, gestão da qualidade, PDCA, Kaizen, 5 Porquês, Ishikawa e planos de ação.• Capacidade de coletar, organizar e analisar dados e indicadores de processos, qualidade, produtividade, SLA, retrabalho e conformidade.• Pacote Office intermediário a avançado, com foco em Excel e PowerPoint; desejável conhecimento em Power BI ou ferramentas de visualização de dados.• Desejável conhecimento em ferramentas como Visio, Bizagi, draw.io, Jira, Planner, Trello ou equivalentes.Desejável:• Visão sistêmica para conectar processos, pessoas, sistemas, controles e resultados.• Capacidade de organizar problemas, priorizar oportunidades e propor soluções práticas e sustentáveis.• Facilidade para elaborar análises, relatórios, apresentações e recomendações com clareza e objetividade.Informações adicionais📄 Contrato CLT $ Salário 6.000,00🕘 Jornada: 09h às 18h (segunda a sexta-feira) – modelo híbrido📍 Local: Av. Pres. Juscelino KubitschekBenefícios:Plano de saúde e odontológico;Cartão Multi VR de R$ 840,00 fixo;Seguro de vida;Day Off;Aplicativo Tem Saúde digitalWellhub.