Assistente Compras Call Center

Responsabilidades  Realizar cotações e negociações com fornecedores de produtos e serviços para operações de call center, como licenças de software, hardware de telefonia e serviços de telecomunicação. Emitir pedidos de compra e acompanhar o status de entrega, garantindo o cumprimento dos prazos e a conformidade com as especificações técnicas. Manter atualizado o cadastro de fornecedores, avaliando seu desempenho em termos de qualidade, preço e prazo de entrega. Analisar o consumo de materiais e serviços, identificando oportunidades de otimização de custos e processos. Colaborar na elaboração de relatórios de compras, apresentando dados sobre gastos, economia e performance de fornecedores. Participar da gestão de estoque de materiais de escritório e equipamentos de TI utilizados no ambiente de call center. Interagir com as equipes operacionais para entender suas necessidades e garantir o suprimento adequado de recursos. Requisitos  Experiência comprovada em rotinas de compras, preferencialmente em empresas de médio ou grande porte. Conhecimento em sistemas ERP, com foco em módulos de compras e gestão de estoque. Habilidade em negociação e comunicação, com foco na construção de relacionamento com fornecedores. Domínio do Pacote Office, especialmente Excel para elaboração de planilhas e análises de dados. Capacidade de análise crítica de propostas comerciais e identificação de melhores condições. Familiaridade com termos técnicos e especificações de produtos e serviços para call center (e.g., PABX, CRM, headsets). Formação superior ou técnica em Administração, Logística, Gestão Comercial ou áreas correlatas. Habilidades  Negociação Estratégica Análise de Custos Gestão de Fornecedores Sistema ERP (Módulo Compras) Excel Avançado Comunicação Interpessoal Gestão de Estoque Análise de Mercado Raciocínio Lógico