Assistente Administrativo (Foco em Gestão de Escalas)

Buscamos um(a) Assistente Administrativo para atuar no suporte operacional e estratégico da assistência domiciliar, garantindo o planejamento, acompanhamento e cobertura integral das escalas de atendimento, a resolução ágil de intercorrências operacionais (como faltas e substituições) e a interface contínua com profissionais de saúde, pacientes, cooperativas e prestadores de serviço.

• Elaborar, atualizar e acompanhar as escalas de atendimento domiciliar;
• Confirmar escalas com profissionais, pacientes e equipes quando necessário;
• Atualizar informações nos sistemas internos e planilhas de controle;
• Acompanhar alterações de escala, faltas, atrasos e substituições;
• Apoiar o setor operacional na organização dos atendimentos;
• Manter comunicação contínua com cooperativas, prestadores de serviço e equipe assistencial;
• Garantir o cumprimento dos prazos operacionais e da cobertura integral dos atendimentos.

Essenciais:

• Ensino Médio completo;
• Experiência prévia em elaboração e gestão de escalas (preferencialmente no segmento de Home Care);
• Domínio do Pacote Office, com foco em Excel (intermediário);
• Facilidade e afinidade com o uso de sistemas informatizados de gestão;
• Excelente comunicação verbal e escrita.

Perfil Comportamental:

• Alto senso de urgência (capacidade de priorizar demandas críticas);
• Organização impecável, responsabilidade e extrema atenção aos detalhes;
• Agilidade para resolução de problemas complexos e tomada de decisão sob pressão;
• Perfil proativo, altamente colaborativo e comprometido com o bem-estar do paciente.

Diferenciais:

• Experiência prévia com escalas de enfermagem ou equipes multidisciplinares de saúde;
• Conhecimento específico em sistemas de gestão voltados para Home Care;
• Experiência em atendimento ao cliente, relacionamento e negociação com cooperativas e prestadores de serviço.