Analista Administrativo CSC | Tijucas

VIVER DESIGN ESTÁ NO NOSSO DNA💙Pra nós, transformar ambientes e emocionar pessoas faz parte do nosso propósito de vida, guiando nossas iniciativas em prol de um futuro cada vez mais humano e sustentável.Somos a marca líder do mercado brasileiro de revestimentos cerâmicos. Estamos buscando a posição de ANALISTA ADMINISTRATIVO, para o backoffice de um dos nossos principais negócios, que reúne as melhores lojas do Brasil, com potencial de crescimento e expansão e representa a expressão máxima da nossa Marca.Responsabilidades e atribuiçõesRealizar a análise técnica e administrativa de chamados de devolução;Acompanhar o fluxo completo da solicitação até o fechamento definitivo;Interagir com as áreas de Logística, Fiscal e Financeiro para viabilizar as tratativas;Realizar a análise de solicitações de Assistência Técnica (AT);Efetuar a abertura e o acompanhamento de chamados com fornecedores de itens complementares;Devolutivas detalhadas parecer técnico para as lojas;Prestar suporte consultivo às equipes de SAC e Reclame Aqui em casos de AT ou devolução;Manter interface constante com a equipe interna e lojas para garantir a agilidade da solução.Requisitos e qualificaçõesGraduação concluída ou em andamento em Administração de Empresas ou áreas afins;Experiência profissional em rotinas de Pós-Venda, Assistência Técnica ou Atendimento ao Cliente;Nível intermediário em Excel e Google Sheets;Resolução de problemas para transformar casos complexos em soluções estruturadas e rápidas;Boa comunicação para interagir com diversas áreas e divulgar conclusões de forma clara;Gestão de relacionamentos para construir pontes entre as áreas internas, logística e lojas;Proatividade para acompanhar processos do início ao fim, garantindo que nada fique parado;Capacidade de organização para gerenciar múltiplos chamados com precisão e energia.Informações adicionaisO que oferecemos aos Portobello Lovers:Seguro de vida;Plano de saúde e odontológico;Plataforma Corporativa Universidade Portobello;Participação nos Lucros e Resultados PPR;Descontos em farmácias da região;Previdência Privada;Sindicato;Rede de descontos - parcerias com diversas instituições de Ensino;Descontos nas compras de produtos Portobello;Abono Férias;Auxílio Mamãe Portobello - para compra do enxoval do bebê;Auxílio creche;Assistência a dependentes PCDs;Programas de Capacitação e Desenvolvimento Profissional;Wellhub e muitos mais!!!Local de atuação: Tijucas/SCAguardamos seu cadastro para ser #portobellolover 💙Todas as nossas vagas também são destinadas às pessoas com deficiência..