Coordenador(a) de Logística Select

Somos uma empresa brasileira presente no seu dia a dia. Dos postos e produtos Shell, sempre no seu caminho, até a produção de açúcar, etanol e energia renovável.Aqui, segurança, integridade, colaboração e simplificação são a forma como a gente trabalha. Com mais de 30 mil pessoas, construímos juntos um ecossistema integrado que vai do campo, no cultivo da cana-de-açúcar, até a produção e comercialização de etanol, açúcar e bioenergia. Também atuamos, sob licença da marca Shell, na distribuição de combustíveis, lubrificantes e especialidades no Brasil.Se você é uma pessoa resiliente, que se move com velocidade, enfrenta desafios como oportunidades e acredita que colaboração é o caminho, a Raízen pode ser o seu lugar.Por aqui, o aprendizado vem da prática e o trabalho ganha mais sentido quando é feito junto.Todas as nossas vagas estão abertas a pessoas de qualquer orientação afetivo-sexual, identidade de gênero, raça, etnia e idade, com ou sem deficiência. O que importa aqui é a vontade de crescer, contribuir e fazer a diferença.Buscamos um profissional com experiência em gestão de operações, relacionamento com clientes ou franqueados e condução de processos, com perfil protagonista, resolutivo e forte habilidade de negociação. Será responsável por garantir a excelência da operação junto às lojas, atuar na resolução de demandas críticas, liderar equipes, acompanhar indicadores de desempenho e promover melhorias contínuas nos processos, sempre com foco na experiência do cliente, eficiência operacional e geração de resultados.Se identificou?Estamos em busca de um(a) Coordenador(a) de Logísticas Select para atuar em São Paulo–SP (Faria Lima).Responsabilidades e atribuições🎯COMO SERÁ O SEU DIA A DIA:Liderar a operação e garantir a excelência no atendimento às lojas e franqueados; Desenvolver um relacionamento próximo com franqueados e parceiros, atuando como principal ponto de apoio na resolução de demandas e oportunidades de melhoria; Gerir equipes responsáveis pelo atendimento, performance e acompanhamento da operação; Acompanhar indicadores de desempenho, identificando oportunidades e conduzindo planos de ação para melhoria dos resultados; Conduzir negociações e alinhar soluções entre franqueados, parceiros e áreas internas, garantindo equilíbrio entre a experiência do cliente e os objetivos do negócio; Liderar iniciativas de melhoria contínua, simplificando processos e aumentando a eficiência operacional; Atuar de forma integrada com diferentes áreas da empresa para garantir agilidade, alinhamento e qualidade na execução das operações; Promover uma cultura de protagonismo, foco no cliente e resolução de problemas; Realizar visitas aos franqueados e parceiros estratégicos para fortalecer o relacionamento e identificar oportunidades de evolução da operação.Requisitos e qualificações🔎O QUE VOCÊ PRECISA TER:Ensino superior completo;Experiência em operações logísticas, abastecimento, transporte ou distribuição;Vivência na gestão de equipes e indicadores operacionais;Experiência no relacionamento com franqueados, clientes ou parceiros comerciais;Experiência em redes de franquias, varejo ou lojas de conveniência;Disponibilidade para realizar visitas a franqueados e parceiros;Conhecimento em Power BI, SAP ou outras ferramentas de gestão e análise de indicadores.Informações adicionaisETAPAS DO PROCESSO SELETIVO:Nosso processo contempla 3 etapas principais (podem ter outras, e você ficará por dentro caso avance):Inscrição - preenchimento deste formulário e de dados adicionais, caso necessário.Entrevista com o RH - um bate-papo para nos conhecermos.Entrevista com a liderança: bate-papo mais técnico para contar ainda mais sobre o dia a dia e os desafios.Nossa comunicação será por e-mail e telefone - confira se seus dados estão atualizados.