Assistente de atendimento

O Mira Transportes é uma empresa referência no setor de transporte e logística, com uma trajetória construída com ética, compromisso e foco em resultados. Atuamos conectando pessoas, negócios e destinos, sempre com excelência operacional, segurança e respeito.Valorizamos o desenvolvimento das pessoas, acreditamos na liderança responsável e investimos continuamente em inovação, capacitação e melhoria dos processos. Aqui, cada colaborador é protagonista do nosso crescimento e faz parte de um ambiente que incentiva o aprendizado, a colaboração e a evolução profissional.Venha crescer com a gente.Responsabilidades e atribuiçõesRealizar atendimento aos clientes por telefone, e-mail, WhatsApp e demais canais de comunicação;Acompanhar o status de coletas e entregas;Fornecer informações sobre rastreamento de cargas;Registrar, acompanhar e solucionar ocorrências operacionais;Interagir com as áreas operacionais para atualização de informações aos clientes;Elaborar relatórios e controles de atendimento;Garantir o cumprimento dos prazos de resposta e dos padrões de qualidade no atendimento;Apoiar na resolução de reclamações, dúvidas e solicitações dos clientes;Manter cadastros e registros atualizados nos sistemas da empresa.Requisitos e qualificaçõesEnsino Médio completo (desejável ensino superior cursando em Administração, Logística ou áreas correlatas);Experiência com atendimento ao cliente;Conhecimento básico em informática e pacote Office;Boa comunicação verbal e escrita;Organização, proatividade e capacidade de trabalhar sob pressão;Desejável experiência no segmento de transporte e logística.Informações adicionais🚍 Vale transporte; 🍽️ Vale refeição/ Vale alimentação/ Cesta básica;🦷 Assistência Odontológica;📆 Day use no mês do seu aniversário (alinhado o dia com o Supervisor); 🤍 Seguro de vida;🚀 Plano de carreira; 🫱🏻‍🫲🏼 Parceria com o Sest Senat - contando com ( 💭 Atendimento Psicológico / 🧘🏻‍♀️Fisioterapia/ 🍽️Nutricionista/ 📒cursos/ ⚽🎮área de lazer).