Especialista de Performance em Logística de Varejo - Sênior

Presente no Brasil desde 1956, a Ajinomoto do Brasil se empenha em oferecer produtos de qualidade tanto para o consumidor como insumos para as indústrias alimentícia, cosmética, esportiva, farmacêutica, de nutrição animal e agronegócios.Se você vibra em fazer Logística com responsabilidade social, com desenvolvimento sustentável e possui as competências de criar novos valores, ter espírito empreendedor, trabalhar em equipe, ser dinâmico e proativo, exercer tarefas multifuncionais, respeita e valoriza o próximo seu lugar é junto conosco.Responsável pelo controle de Coleta dos veículos nas unidades da Ajinomoto, assim como fazer contato com as transportadoras para mapear os atrasos. Realizar o controle de canhotos das transportadoras e de multas referente ao transporte. Apoiar os especialistas no monitoramento das entregas e nas liberações de pagamento de frete.A Ajinomoto encoraja candidaturas provenientes de uma ampla gama de experiências e perspectivas, abraçando a diversidade em todas as suas formas. Se você é um indivíduo único, independentemente de sua nacionalidade, gênero, habilidades, orientação sexual, idade, deficiências, etnia ou cor, nós o convidamos a se candidatar a esta oportunidade. #Inclusão #Variedade #Equidade #Diversidade #AjinomotodoBrasilResponsabilidades e atribuiçõesPrincipais atividades:Monitorar indicadores e pedidos críticos da distribuição varejo, identificando desvios, riscos de atraso, reclamações e pendências relevantes, para antecipar ações corretivas e proteger o nível de serviço percebido pelos clientes.Garantir a confiabilidade das informações de entrega, acompanhando baixas, ocorrências, status pendentes e inconsistências sistêmicas, para dar segurança à tomada de decisão da Logística, Comercial, Customer Service e clientes.Supervisionar as exceções relevantes da operação, priorizando clientes estratégicos, atrasos recorrentes, risco de ruptura e impactos comerciais, sem assumir atividades transacionais que devem permanecer sob responsabilidade da rotina operacional.Analisar causas raiz das perdas de serviço, direcionando planos de ação com responsáveis, prazos e acompanhamento da efetividade, para reduzir reincidências e eliminar falhas estruturais da distribuição.Conduzir a governança com transportadoras, operador logístico e áreas internas, acompanhando SLAs, performance, pendências e escalonamentos, para garantir responsabilidade clara e evolução consistente do nível de serviço.Estruturar e manter requisitos logísticos dos principais clientes do varejo, registrando regras de entrega, janelas, agendamentos, particularidades operacionais e pontos críticos, para reduzir falhas evitáveis no atendimento.Avaliar o uso do OTM e suas ferramentas por fornecedores e áreas internas, acompanhando aderência, qualidade das informações, oportunidades de melhoria e necessidades de ajuste, para ampliar a visibilidade, padronização e eficiência da operação logística.Requisitos e qualificaçõesFormação:Ensino superior completo, preferencialmente em Administração de Empresas, Logística ou outras graduações relacionadas às Ciências Sociais Aplicadas.Desejável MBA em áreas de Análise de Dados e/ou Inteligência Artificial.Experiência:Desejável experiência de 2 anos na área de Logística.Competências:Criação de Novos Valores.Espírito Empreendedor.Respeitar e Valorizar Pessoas.Contribuição à Sociedade.Conhecimento.Conhecimentos e requisitos desejáveis:Inglês intermediário.Conhecimento em sistemas integrados, como SAP.Conhecimento avançado no Pacote Office (Excel, Word e PowerPoint).Conhecimento em CRM (Salesforce, HubSpot, TOTVS ou Zendesk).Customer Care Estratégico.Gestão de Contas (Account Management) ou Planejamento de Demanda.Gestão de carteira de clientes com comportamento cíclico ou sazonal.Conhecimento em Sistema de Gestão Integrado.Competências comportamentais:Trabalho em equipe e bom relacionamento interpessoal.Dinamismo.Proatividade.Comprometimento.Flexibilidade.Capacidade de trabalhar sob pressão.Visão analítica.Resiliência.Informações adicionaisBenefícios:Assistência Médica;Assistência odontológica;Seguro de vida;Ticket Alimentação;Gympass;VT;PLR;Local de trabalho:Vila Mariana/SP (Ponto de referência: Próximo à estação Paraíso do Metrô) – Temporariamente em Home Office.