Gerente Operacional

Área e especialização profissional: Hotelaria, Turismo - Hotelaria Nível hierárquico: Gerente Lugar de trabalho: Porto Alegre, RS Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT Jornada Período Integral Gerente Operacional Realizar o atendimento aos clientes de todas as camadas do negócio, hotelaria, coling, coworking,eventos. Realizar ronda geral na unidade, tanto nas áreas externas quanto internas, identificando necessidades e repassando aos responsáveis Analisar os no-show's em conjunto com a área Comercial para a definição das cobranças Monitorar e apoiar o atendimento no tratamento de ocorrências Realizar a escala de serviço da área de atendimento e contribuir quando necessário com a escalas das equipes de coworking,eventos, A&B e governança Realizar a gestão da equipe de atendimento e contribuir com a gestão das equipes de coworking,eventos, A&B, administrativo e governança Realizar report semanal sobre assuntos financeiros e operacionais para direção da empresa Analisar diariamente RDS, faturamento, estornos, criar ações de venda e possiveis experiências para os clientes e acompanhar resultados, indicadores de ocupação e satisfação dos clientes Realizar gestão dos indicadores de todas as camadas dos negócios e junto com as lideranças realizar ações de melhorias Forte experiência em A&B Obrigatório experiência em HOTELARIA como gerente Localização dos Candidatos: Porto Alegre, Alvorada, Viamão, Região Metropolitana, Serra Gaucha.