SESI - Assistente de Atendimento (Vaga Afirmativa para Pessoas com Deficiência)

Um time que transforma o Espírito Santo! Acreditamos na força da indústria para desenvolver o nosso Estado. Somos pessoas colaboradoras que entregam soluções em educação, saúde, segurança, tecnologia, inovação, inteligência estratégica e formação de lideranças. Nossos valoresRespeitamos as pessoas e valorizamos as conquistas coletivas.Atuamos com ética e transparência, e isso nos enche de orgulho.Os desafios nos movem a inovar e evoluir sempre.Buscamos sempre a nota 10.Nosso propósito Reunimos talentos diversos com um objetivo em comum: Transformar vidas e impulsionar negócios para desenvolver o Espírito Santo.E queremos você nessa jornada! 🚀Se procura um ambiente inovador, colaborativo e cheio de desafios, a Findes é o lugar certo para crescer e fazer a diferença.Vem INSPIRAR com a gente!Responsabilidades e atribuiçõesAtender aos clientes de forma presencial na CAC - Central de Atendimento ao Cliente nas unidades operacionais do SESI e SENAI, com o objetivo de divulgar a marca e vender produtos ou serviços visando a satisfação do cliente;Atender clientes através de telefone e fazer abertura de chamados para resolução de problemas;Organizar e manter atualizado arquivos e pastas específicas, facilitando a consulta;Atuar de acordo com o procedimento da área, verificando o tipo de atendimento e as possibilidades de solução;Receber, distribuir, enviar e protocolar documentos diversos;Elaborar e emitir documentos dos clientes de acordo com os padrões definidos pela Instituição;Atender e registrar as solicitações dos clientes em geral prestando informações e orientando quanto aos serviços prestados;Receber valores referentes aos serviços prestados pela Unidade, emitindo e autenticando recibos, bem como registrar dados em sistema;Efetuar registros em sistemas de controle e gestão;Alimentar planilhas e inserir informações em sistema específico para geração de relatórios mensais;Atender e registrar as solicitações dos alunos, prestando informações e orientando quanto aos procedimentos;Cadastrar e conferir dados pessoais dos alunos, preenchendo endereço, filiação, escola anterior, nacionalidade etc., visando atualizar suas informações;Manter atualizada agenda de serviços prestados com as seguintes informações: bloqueios, inserção de novos horários, dentre outros;Preencher a documentação para realização dos atendimentos e imprimir resultados de exames laboratoriais realizados na Unidade e promover a sua distribuição aos clientes, quando para uma unidade de Saúde;Emitir orçamentos conforme procedimentos previamente definidos, sobre os serviços prestados pela Unidade, sempre que solicitado pelos clientes;Lançar e conferir resultados de exames laboratoriais realizados na Unidade;Encaminhar aos clientes os resultados dos exames laboratoriais realizados na Unidade;Prestar suporte na recepção e atendimento ao cliente em feiras e eventos para a divulgação dos cursos, quando necessário;Prestar suporte nas demais atividades administrativas da Unidade, quando necessário;Executar outras tarefas correlatas, do mesmo grau de complexidade mediante solicitação do superior imediato.Requisitos e qualificaçõesEnsino Médio CompletoDesejável Ensino Técnico ou Superior cursando.Experiência com vendas, focado em resultados, dinâmico, competitivo e que goste de desafios.Experiência com atendimento presencial.Informações adicionaisInformações adicionaisSalário R$ 2.625,62Carga horária Inicial: 40 horas semanaisHorário: 07h00 às 16h00Local de atuação: Grande Vitória/ES  BENEFÍCIOS: Ticket alimentação R$ 1.060,00 (Ifood ou Comprocard);Plano de saúde Unimed (extensivo aos dependentes);Vale Transporte;  Seguro de vida; Total Pass e Wellhub (aplicativos de acesso a academias, estúdios e atividades físicas); Starbem (aplicativo de saúde com orientação médica, psicológica e outros serviços de bem-estar); Auxílio Creche R$ 332,65 (disponível para crianças de 4 meses a 2 anos e 11 meses); Auxílio filho com deficiência R$ 639,76; Desconto nos serviços Sesi/Senai (educação, cultura e lazer);Affetic Baby: cuidamos de quem cuida, oferecendo apoio às nossas pessoas colaboradoras desde a gestação até os primeiros meses do bebê;Programa de Participação nos Resultados (condicionado ao atingimento de metas); Cultura de avaliação de desempenho e feedback; Parceria com Instituições de Ensino (desconto na mensalidade); Plataforma de Educação Corporativa para capacitação continuada.