Goya | Consultor (a) de Viagens e Experiências Júnior | Rio de Janeiro - RJ

Na Copastur, cultivamos um ambiente onde o propósito une as pessoas, impulsionando comprometimento e excelência em cada tarefa. Estamos sempre abertos à mudança e à inovação, buscando incansavelmente novas oportunidades de crescimento. Trabalhando em equipe, buscamos contribuir para uma sociedade mais sustentável, diversificada e inclusiva a cada dia. Valorizamos a pluralidade e acreditamos que todos têm um lugar em nosso espaço, independentemente de características como cor, orientação sexual, gênero ou origem. Nossa meta é criar um ambiente de trabalho cada vez mais acolhedor e autêntico. Se você se identifica com nossa visão e quer fazer parte dessa jornada, junte-se a nós! O próximo passo desse voo é com você! ✈️🌟#NossoJeitoDeSerAVISO DE PRIVACIDADE LGPD Todos os dados que forem fornecidos para realização de candidaturas nas vagas, serão armazenados na plataforma da Gupy, portanto, os dados não serão armazenados na empresa Copastur Viagens e Turismo. Para saber mais sobre o armazenamento dos dados, verifique a política de LGPD da Gupy.Responsabilidades e atribuiçõesAtendimento ao cliente;Fazer cotações, reservas e emissões de passagens aéreas, hotéis, carros e seguros em viagens nacionais e internacionais;Identificar as expectativas do cliente;Manter os dados dos clientes atualizados no CRM;Lançar todas as solicitações de atendimento no sistema;Elaborar roteiros personalizados de baixa complexidade;Prestar consultoria sobre destinos, produtos e serviços;Realizar pesquisa de satisfação com os clientes pós-viagem;Reportar a liderança imediata os acontecimentos do atendimento;Conhecer e executar as práticas SGI estabelecidas na empresa.Requisitos e qualificaçõesHard Skills:Ensino superior cursando/completo;Experiência na função;Pacote Office;Inglês Intermediário/Avançado;Conhecimento em Portais Cias Aéreas e GDS.Soft Skills:AgilidadeTrabalho em EquipeCriatividadeComunicaçãoInteligência EmocionalResponsabilidadeAptidão por CálculosOrganizaçãoConcentraçãoRaciocínio LógicoVisão AnalíticaHabilidade de NegociarBoa EscritaPro atividadeInformações adicionaisBenefícios gerais:  💳 Vale Refeição 🍎 Frutas todos os dias na empresa 🚌 Vale Transporte: 6% de desconto conforme lei Salário Fixo - CLT 44 horas semanais 🤩 Day off de aniversário  Saúde 🏥 Plano de saúde Bradesco 😷 Plano odontológico Bradesco 📄 Seguro de Vida 💪🏻 TotalPass 🧘🏻‍♀️ Mindfulness 🙆🏻‍♂️ Ginástica laboral 🗨️ Apoio a Bordo: apoio jurídico, psicológico e financeiro IVI – aplicativo com sessões de terapia gratuitamente Sanus – concierge de saúde  Qualidade de Vida 🤰🏻 Kit Bebê a Bordo 👨🏻‍🍼 Período de Home office para gestantes 👨🏻‍🍼 Licença Paternidade 🎒 Auxílio creche 👨🏻‍🦽 Auxílio PCD: para pessoas colaboradoras com filhos com deficiência física ou intelectual  💅🏾 Bluma, manicure no escritório 🥰 Licença casamento 🌈 Prazer, eu - Visibilidade Trans: apoio jurídico e financeiro para retificação de nome e gênero 💰 Allya – plataforma de descontos (cinema, farmácia e etc) 🏡 Pacote de Seguros  Educacional e viagens 📚 Change: Benefícios exclusivos para contratação de cursos de intercâmbio e educação internacional, extensivos a dependentes. 📚 Plataforma Journey: cursos e conteúdo do nosso cotidiano, com extensão de acesso à Edupass para cursos gratuitos e descontos em graduação, extensivos a dependentes. 📚 Passforall: Oferemos um desconto especial para a emissão de visto, para ajudar você a economizar enquanto realiza seus planos de viagem.