Analista de Suporte de Aplicações Júnior

Somos a única solução completa para o mercado financeiro!

A Evertec é uma empresa especializada em tecnologia para o setor financeiro, com mais de 27 anos de atuação no mercado, e presença em 26 países da América Latina e Caribe e mais de 11 bilhões de transações processadas anualmente.

Oferecemos um portfólio completo de soluções em software, adquirência, processamento e tecnologias para meios de pagamento, contribuindo para a digitalização de instituições financeiras, empresas e fintechs.

Nosso compromisso é com a excelência tecnológica, a inclusão financeira e a geração de valor sustentável para clientes, colaboradores e parceiros.

Estamos buscando um(a) Analista de Suporte de Aplicações Júnior para atuar no suporte e sustentação de aplicações em ambiente corporativo.

A oportunidade é voltada para profissionais em início de carreira, que já possuam alguma experiência na área de Tecnologia e tenham interesse em ampliar seus conhecimentos em suporte de aplicações, sistemas operacionais e bancos de dados.

Principais Responsabilidades:
Atuar no suporte e sustentação de aplicações, auxiliando na identificação e resolução de incidentes;
Realizar análise inicial de problemas relacionados às aplicações e ao ambiente tecnológico;
Apoiar na investigação de erros, indisponibilidades e comportamentos inesperados dos sistemas;
Executar consultas básicas em banco de dados para análise e troubleshooting;
Acompanhar chamados e incidentes, garantindo o registro adequado das ocorrências e ações realizadas;
Apoiar na identificação da causa dos problemas e no direcionamento para as equipes responsáveis quando necessário;
Monitorar o funcionamento das aplicações e contribuir para a estabilidade do ambiente;
Trabalhar em conjunto com equipes de desenvolvimento, infraestrutura e banco de dados;
Seguir procedimentos, documentações e processos de suporte estabelecidos.

Requisitos:

Inglês Avançado;
Experiência profissional inicial na área de Tecnologia, Suporte, Sustentação ou áreas relacionadas;
Conhecimentos em Linux;
Conhecimentos em Windows;
Conhecimentos em SQL e consultas em banco de dados;
Interesse em atuar com suporte e sustentação de aplicações;
Perfil analítico, organizado e com interesse em resolução de problemas;
Boa comunicação e facilidade para trabalhar em equipe.

Modalidade de Trabalho: Presencial no escritório: Av. Brigadeiro Faria Lima, Itaim Bibi - Horário das 14:00 às 22:00