22024-Analista de Redes

Na Hitss, a inovação é o nosso combustível, a curiosidade é o nosso motor e o respeito pelo cliente é o nosso guia. Se você é movido pela paixão em criar soluções tecnológicas disruptivas, se busca constantemente desafios que ampliem os limites do possível e se acredita que colocar o cliente em primeiro lugar é a chave para o sucesso, então você está no lugar certo.Queremos pessoas que se destaquem, que pensem fora da caixa e estejam dispostas a desbravar novos horizontes. Aqui, cada ideia é valorizada, cada pergunta é incentivada e cada desafio é encarado como uma oportunidade de aprendizado e crescimento.Junte-se a nós e faça parte de uma cultura vibrante, onde a inovação é alimentada pela curiosidade incessante e onde o respeito pelo cliente permeia todas as nossas ações. Aqui, você terá a liberdade de explorar suas habilidades, colaborar com mentes brilhantes e transformar o futuro da tecnologia.Se você está pronto para fazer parte de uma empresa que acredita que o talento é a chave para o sucesso, envie seu currículo e junte-se à nossa equipe.Estamos ansiosos para conhecer você e impulsionar juntos a próxima geração de soluções tecnológicas.Venha ser um Hit!Responsabilidades e atribuiçõesAdministrar o ciclo de vida das soluções de TIC, abrangendo ativação, instalação, configuração, suporte, monitoramento, atualização e desativação dos recursos tecnológicos;Recepcionar, analisar, categorizar, atender e registrar chamados e ordens de serviço, vinculando as soluções à base de conhecimento corporativa;Realizar diagnósticos (troubleshooting), resolver e automatizar incidentes, analisando causas raiz de falhas recorrentes;Cooperar com equipes multidisciplinares na resolução de incidentes e participar de salas de crise;Planejar e documentar riscos relacionados à implantação de mudanças em ambiente de TIC;Participar de comitês técnicos relacionados ao gerenciamento de mudanças;Manter atualizados os itens de configuração e as topologias no Banco de Dados de Gerenciamento de Configuração (CMDB);Configurar soluções de redundância e alta disponibilidade dos ambientes tecnológicos;Executar e testar rotinas de backup e recuperação de dados;Participar de simulações periódicas de recuperação de desastres (Disaster Recovery – DR);Aplicar correções e configurações de segurança (hardening) nos ambientes administrados;Analisar proativamente logs para identificação de vulnerabilidades e riscos de segurança;Comunicar incidentes de segurança e coletar evidências para processos de auditoria;Elaborar relatórios técnicos e documentação técnica dos ambientes administrados;Atualizar manuais e procedimentos na base de conhecimento corporativa;Prestar contas das atividades executadas e propor melhorias operacionais e de ferramentas.Requisitos e qualificaçõesRequisitos necessáriosGraduação completa em Tecnologia da Informação ou áreas correlatas;Pós-graduação ou MBA na área de atuação;Conhecimento em inglês técnico.Requisitos desejáveisCertificação ou treinamento ITIL Foundation v4 ou superior.Informações adicionaisQuer conhecer todas as nossas vagas? Acesse a nossa página:Hitss - Trabalhe Conoscohttps://globalhitss.gupy.io/Importante: Todas as nossas vagas são elegíveis para profissionais com deficiência, equidade de gênero e raça/ etnia.