ANALISTA DE BENEFICIOS OPERACIONAL I MOGI

📍 Modalidade: PresencialVAGA ABERTA | Atendente de Relacionamento – Benefícios (RH)Você gosta de atender pessoas, solucionar problemas e fazer a diferença na experiência do cliente? Então essa oportunidade pode ser para você!🚀 O que você vai fazer:Prestar atendimento a clientes (RH) e usuários dos benefícios Alelo;Esclarecer dúvidas e oferecer suporte sobre os produtos Alelo Vale-Transporte, Alelo Alimentação e Alelo Refeição;Apoiar na realização de pedidos e solicitações;Realizar o envio de kits financeiros;Elaborar e analisar relatórios, garantindo a qualidade e agilidade dos processos;Contribuir para uma experiência de atendimento eficiente e humanizada.🎯 Buscamos pessoas que tenham:Boa comunicação e facilidade para lidar com pessoas;Organização e atenção aos detalhes;Proatividade e foco na resolução de problemas;Vontade de aprender e crescer profissionalmente.Se você busca uma oportunidade para desenvolver sua carreira em um ambiente dinâmico e colaborativo, venha fazer parte do nosso time!Responsabilidades e atribuiçõesRealizar atendimento aos clientes (RH) e aos usuários dos benefícios por meio dos canais de atendimento, com cordialidade, agilidade e foco na solução.Esclarecer dúvidas e prestar suporte sobre os produtos Alelo Vale-Transporte, Alelo Alimentação e Alelo Refeição.Registrar, acompanhar e solucionar solicitações, garantindo o cumprimento dos prazos e a qualidade no atendimento.Apoiar na realização de pedidos e demais demandas operacionais relacionadas aos benefícios.Efetuar o envio de kits financeiros, assegurando a correta execução do processo.Elaborar, analisar e atualizar relatórios operacionais e de acompanhamento.Identificar oportunidades de melhoria nos processos e contribuir para a eficiência das operações.Manter registros e informações atualizados nos sistemas internos.Atuar em conformidade com as políticas, procedimentos e padrões de qualidade da empresa.Trabalhar em equipe para garantir uma experiência positiva aos clientes e usuários dos benefícios.Requisitos e qualificaçõesBuscamos profissionais com✔ Experiência ou conhecimento em atendimento ao cliente e/ou produtos e serviços da empresa✔ Boa organização e gestão do tempo✔ Comunicação verbal e escrita clara e objetiva✔ Empatia, paciência e foco na experiência do cliente✔ Habilidade de negociação e resolução de problemasDiferencialPerfil proativo, comprometido com resultados e com interesse em desenvolvimento profissional.Informações adicionaisEscala e Horário:Escala 5x2 - segunda a sexta-feira Horário disponíveis:Escala 5x2:-8h00 às 17h45Local de trabalho📍 Unidade Mogi IIAvenida João XXIII, 1160 - Jardim São Pedro (Cesar de Souza), Mogi das Cruzes - SPCEP: 08830-000 OBS: Vaga para trabalhar em São Paulo (Centro)