Gerente de Operações Inbound

A Numen é uma das maiores consultorias brasileiras especializadas em SAP. Com cultura essencialmente nacional, expandimos para a Europa e América do Norte. Além da forte atuação em projetos SAP, somos parceiros de grandes players como AWS, Salesforce e Celonis. Reconhecida pelo seu lado humano, a Numen apoia empresas em suas jornadas de transformação digital, sempre com foco na geração de valor sustentável. Aqui, acreditamos que tecnologia só faz sentido quando conecta pessoas. Por isso, buscamos profissionais colaborativos, comprometidos com a excelência, com vontade de aprender, compartilhar conhecimento e que valorizem o respeito nas relações. Você terá a oportunidade de integrar projetos globais, complexos e desafiadores, com aprendizados constantes e oportunidades reais de desenvolvimento. Nossa missão é aproximar pessoas e tecnologia para construir negócios mais ágeis, inteligentes e humanos. A Numen nasceu do sonho da nossa fundadora, Patrícia Terue: criar uma empresa onde as pessoas desejassem trabalhar. Esse sonho se tornou realidade e hoje guia a nossa missão de sermos a empresa preferida dos nossos clientes e dos nossos colaboradores.Aqui, as pessoas são o que nos move.E é por isso que queremos você como parte dessa transformação.Faça parte de uma empresa que combina excelência técnica, colaboração e cuidado genuíno com pessoas.Responsabilidades e atribuiçõesLiderança de Pessoas: Gestão do ciclo de vida do time, definindo aumentos por mérito, promoções e estruturação de PDIs.Gestão de Delivery Hubs: Liderar os núcleos de inteligência técnica focando em capacitação, inovação, extração de ativos e suporte em fases críticas de projetos.Alocação e Acolhimento: Apoio ao Resource Planning na alocação estratégica de pessoas e parceria com BPs para garantir o clima e acolhimento do time.Qualidade e Eficiência: Garantir a integridade da entrega através de quality checks e uso de aceleradores com IA.Requisitos e qualificaçõesTrajetória em Consultoria: Experiência consolidada em liderança de times de tecnologia e serviços profissionais;Domínio do Ecossistema SAP: Sólido conhecimento técnico em soluções SAP (como S/4HANA, Analytics ou BTP) para suporte à pré-venda e garantia de qualidade técnica;Gestão Estratégica de Pessoas: Experiência em decisões de contratação, desligamento, promoções e meritocracia;Ensino superior completo;Desejável: Inglês avançado.Informações adicionaisRemuneração competitiva com base na experiência;Benefícios adicionais como assistência médica, odontológica e vale-refeição;Possibilidade de crescimento na empresa e de participação em projetos estratégicos;Ambiente de trabalho dinâmico e desafiador;Oportunidade de trabalhar em uma das principais empresas do mercado em plena expansão.