Assistente de Cobrança (Pós-Vendas) | Goiânia - GO

Somos a GAV Resorts, uma empresa referência no mercado de multipropriedade, atuando de forma integrada em todas as etapas do negócio, da incorporação imobiliária à experiência do cliente. Estamos em constante expansão e evolução, sempre revisando e aprimorando nossas estratégias para continuar entregando excelência e inovação. Contamos com mais de 20 Salas de Vendas presentes nas regiões Norte, Nordeste, Centro-Oeste e Sul do país. Essa ampla atuação fortalece nossa presença nacional, aproxima a GAV dos clientes e gera um impacto positivo por meio do crescimento sustentável, da geração de oportunidades e da excelência em cada etapa da jornada.Aqui, buscamos profissionais comprometidos, colaborativos e apaixonados por criar experiências memoráveis. Valorizamos pessoas criativas, com brilho nos olhos e que assumem o protagonismo de suas entregas, contribuindo para um ambiente leve, dinâmico e orientado ao crescimento. Estamos em busca de um(a) (CARGO) para compor nossa equipe, com foco (DESCREVER SOBRE DOIS OU MAIS ASPECTOS DA VAGA).Responsabilidades e atribuiçõesRealizar contatos de cobrança com clientes via telefone, WhatsApp e e-mail;Negociar prazos e condições de pagamento, sempre buscando manter o bom relacionamento;Emitir e encaminhar boletos, além de orientar o cliente sobre formas de pagamento;Registrar todas as interações e acordos no sistema interno;Acompanhar relatórios de inadimplência e apoiar nas metas de recebimento;Atuar em campanhas de antecipação, renegociação e recuperação de crédito;Colaborar com a equipe para melhorar processos e estratégias de cobrança;Garantir excelência no atendimento, prezando pela experiência positiva do cliente.Requisitos e qualificaçõesEnsino médio completo;Experiência prévia com cobrança, atendimento ao cliente ou rotinas administrativas;Boa comunicação verbal e escrita;Conhecimento básico em informática (Pacote Office, principalmente Excel);Organização e atenção aos detalhes;Habilidade para negociação e resiliência em lidar com situações de pressão;Disponibilidade para trabalho presencial.Informações adicionaisVale-Transporte: R$ 8,60 por dia | via Cartão Caju;Vale-Refeição: R$ 40,00 por dia | via Cartão Caju;Plano de Saúde: Hapvida;Plano Odontológico: Bradesco Dental;Plano de Saúde +Pet;Desconto em resorts GAV para utilização durante as férias, conforme disponibilidade e regras internas;Café da manhã e lanche da tarde;Espaço de saúde mental;Desconto em instituições parceiras;Seguro de Vida em Grupo.