Pessoa Assistente de Social Listening

A Pessoa Assistente de Monitoramento de Redes Sociais desempenha um papel crucial na gestão e análise das atividades online da agência, monitorando interações nas redes sociais, gerando relatórios e apoiando na execução das estratégias de mídia social. Essa pessoa é responsável por manter uma presença online positiva e engajada.Responsabilidades e atribuiçõesUtilizar ferramentas de social listening para monitorar e rastrear menções, hashtags e conversas relevantes sobre as marcas dos clientes nas mídias sociais;Identificar e categorizar tendências, temas e tópicos emergentes que possam impactar a reputação ou os interesses dos clientes;Analisar grandes volumes de dados de mídia social para identificar insights significativos e tendências relevantes;Avaliar o sentimento do público em relação às marcas dos clientes e fornecer análises detalhadas sobre as percepções e opiniões expressas;Gerar relatórios e insights acionáveis com base na análise de dados de social listening, destacando oportunidades e desafios para os clientes;Fornecer recomendações estratégicas para melhorar o engajamento, a reputação e o posicionamento das marcas nas mídias sociais;Colaborar com equipes internas, como estratégia de mídia social, criação de conteúdo e planejamento estratégico, para integrar insights de social listening em iniciativas de marketing mais amplas;Participar de reuniões e sessões de brainstorming para contribuir com insights e perspectivas baseados em dados;Alertar as equipes pertinentes sobre potenciais crises ou problemas nas mídias sociais e fornecer análises para orientar a resposta e a resolução de problemas;Manter-se atualizado sobre as últimas tendências e desenvolvimentos nas mídias sociais, bem como sobre as mudanças nos comportamentos e preferências do público;Identificar oportunidades para capitalizar tendências relevantes e adaptar as estratégias de social listening de acordo.Requisitos e qualificaçõesEstudante ou com formação em Comunicação, Marketing, Relações Públicas, Jornalismo ou áreas correlatas;Conhecimento básico de pelo menos uma ferramenta de monitoramento do mercado (ex: Brandwatch, Buzzmonitor, Stilingue/Blip, Sprinklr ou similares). Conhecimento em Excel/Google Sheets para manipulação básica de dados e gráficos;Familiaridade profunda com as principais plataformas (Instagram, TikTok, X/Twitter) e entendimento de dinâmicas de comportamento do consumidor digital;Capacidade de olhar para dados textuais e quantitativos e extrair um padrão ou história dali (saber a diferença entre métrica de vaidade e insight real);Comunicação, organização, negociação de prazos, senso de urgência, trabalho em equipe, empatia, comprometimento e liderança.Informações adicionaisvale refeição/alimentação de R$ 50 por dia;assistência médica bradesco individual;assistência odontológica opcional;vale transporte;acesso ao zenklub, plataforma de saúde emocional;plano de assinatura de academias (wellhub e totalpass);plano de saúde para pets (petlove);seguro de vida;day off de aniversário;licença maternidade e paternidade estendida;descontos em lojas parceiras, restaurantes, cursos e idiomas;carona circular metrô-agência.