Coordinador(a) de Soporte (PDV y ERP)

Locaweb

📍 Curitiba, PR/PR· Tempo integral

Descrição da vaga

🚀 Lo que transformarás (Desafío):

En el ecosistema LWSA, eres el protagonista del cambio. Tu objetivo será simplificar la

trayectoria del cliente y garantizar que nuestras soluciones sean cada vez más fluidas,

impactando directamente a miles de negocios que dependen de nuestra tecnología para

crecer.

✨ Lo que nos hace brillar los ojos:

Buscamos personas que vivan nuestra esencia y compartan nuestro propósito:

transformamos negocios para que crezcan y prosperen mediante la tecnología.

Si pones al cliente en el centro, tienes espíritu colaborativo y te enfocas en lo importante,

siempre cuestionando, aprendiendo y evolucionando, ya tienes lo que necesitamos. Valoramos

a quienes se ensucian las manos y asumen la responsabilidad.

🤩 Esperamos que tengas:

Sólida trayectoria en Soporte Técnico y Atención al Cliente, preferiblemente en el modelo SaaS (Software como Servicio).
Experiencia previa liderando equipos y gestionando conflictos.
Conocimiento de ecosistemas minoristas, puntos de venta (PDV) y ERPs es un gran diferencial.
Capacidad para analizar datos y transformar números en planes de acción.
Comunicación clara y empática, resiliencia para manejar picos de demanda y proactividad extrema.

🌟 Será un diferencial si tienes:

Conocimiento técnico en redes, impresoras térmicas y hardware de automatización comercial.
Experiencia con metodologías ágiles.
Conocimiento en herramientas como Octadesk, Zendesk, Movidesk, Intercom o similares.

🍃 Beneficios para tu trayectoria:

● Para tu día a día

● Salud y Bienestar

● Ventajas y Alianzas