Assistente Técnico de Suporte

Sobre a Oportunidade:

Empresa Contratante: WS Soluções Corpotarivas
Local de Trabalho: Salvador/BA
Jornada de Trabalho: Segunda à quinta-feira, das 08h às 18h, e sexta-feira, das 08h às 17h.

Principais Responsabilidades:

• Identificação e resolução de problemas em sistemas Windows, Microsoft Office, Outlook, Teams e demais ferramentas corporativas.
• Instalação, configuração e atualização de softwares em geral.
• Montagem, manutenção preventiva e corretiva de computadores, incluindo preparação de equipamentos.
• Suporte às atividades de infraestrutura de TI.
• Atendimento e suporte técnico aos usuários, apoio na redefinição de senhas, desbloqueio de usuários e liberação de acessos, conforme procedimentos internos.
• Organização e controle de suprimentos e equipamentos da área de TI.
• Monitoramento básico de sistemas, equipamentos e serviços de TI.
• Abertura, registro e acompanhamento de chamados junto à assessoria de TI.

Competências Comportamentais:

• Boa comunicação oral e escrita. 
• Proatividade na resolução de demandas.
• Capacidade de análise e resolução de problemas.
• Comprometimento e responsabilidade.
• Gestão do tempo.
• Paciência e empatia.
• Ética profissional e confidencialidade no tratamento de informações.
• Trabalho em equipe. 

Requisitos:

• Curso Técnico em Informática, Redes de Computadores ou áreas correlatas (concluído ou em andamento) ou Ensino Superior em Tecnologia da Informação e áreas relacionadas (concluído ou em andamento).
• Experiência comprovada na área de suporte técnico e infraestrutura de TI.
• Conhecimento em manutenção de computadores, sistemas operacionais, redes e suporte aos usuários.
• Conhecimento em instalação, configuração e troubleshooting de equipamentos e recursos de tecnologia.
• Disponibilidade para atuação presencial.
• Diferencial: Conhecimento no TOTVS RM.
• Diferencial: Conhecimento em sistemas de CFTV.
• Diferencial: Conhecimento em telefonia.
• Diferencial: Conhecimento em infraestrutura de TI.