Analista Salesforce Pleno - Seg Imob

A Seg Imob é uma plataforma de tecnologia especializada em seguros locatícios. Existimos para facilitar o dia a dia de seguradoras, corretoras de seguros e imobiliárias, conectando mais de 2.000 imobiliárias, 650 mil clientes e diversas corretoras de seguros através da nossa plataforma.Para essa vaga buscamos um(a) Analista Salesforce Pleno com perfil resolutivo, analítico e colaborativo. Este profissional será a ponte entre as áreas de negócio e a parte técnica da plataforma, atuando em três frentes: sustentar a operação atual (garantindo estabilidade via suporte), mapear e executar melhorias contínuas nos processos vigentes, e participar ativamente do desenvolvimento de novos projetos e integrações.Responsabilidades e atribuiçõesAtendimento e suporte: triagem, diagnóstico e resolução de chamados, tratando incidentes e dúvidas dos usuários.Melhoria contínua: identificar oportunidades de otimização na plataforma e implementar pequenos projetos de melhoria em fluxos existentes.Configuração declarativa: criar e manter automações de processos com as ferramentas no-code/low-code da plataforma.Administração geral: gerenciar usuários, perfis, papéis, regras de compartilhamento, filas, layouts de página e tipos de registro.Levantamento de requisitos: reunir-se com stakeholders para entender novas demandas, desenhar a solução técnica e documentá-la.Gestão de dados: criar relatórios e dashboards customizados, além de realizar cargas, extrações e higienização de dados em massa.Requisitos e qualificaçõesExperiência prática na administração e configuração de Sales Cloud, Service Cloud, Marketing Cloud, Data Cloud e Agentforce.Experiência com call center e administração de canais de messaging via Omnichannel (voz, WhatsApp, Chat e e-mail).Conhecimento avançado na construção e debug de fluxos complexos com Salesforce Flow, incluindo integrações.Domínio do modelo de segurança da plataforma: OWD, Sharing Rules, Permission Sets, Perfis e regras de validação.Uso fluente de ferramentas de importação/exportação (Data Loader, Data Import Wizard).Familiaridade com Salesforce Inspector, Excel (fórmulas) e VSCode.Experiência em projetos com corretoras e seguradoras é altamente desejável.Informações adicionais🏋️ Gympass – Plano Basic 100% gratuito 💬 Projeto Elo – Escutas terapêuticas individuais e em grupo 🏥 Convênio Médico Unimed – Adesão R$ 30,00 + coparticipação (dependentes: consulte tabela) 🦷 Convênio Odontológico – Gratuito para titular (dependentes: R$ 15,23/pessoa) 🍎 Frutas fresquinhas 2x por semana🛋️ Sala de Descanso – Silêncio e Conforto 🥐 Café da Manhã – Pão quentinho, manteiga, leite cafés e sucos🎓 Workshops de Treinamento & Trilha de Carreiras👶 Licença-paternidade estendida – 30 dias 🚌 Vale Transporte – Recarga via carteirinha (Desconto de 6%) 🛡️ Seguro de Vida🍻 Happy Hour – na última sexta-feira do mês💳 Bom para CAJU – Vale R$ 605,00 para alimentação (Desconto em folha: R$ 64,00).