Recepcionista De Hotel

Receber e orientar hóspedes no check-in e check-out com cortesia e eficiência. Atender solicitações presenciais, por telefone, WhatsApp e e-mail, garantindo respostas ágeis e precisas. Inserir, atualizar e conferir reservas nos sistemas internos e em plataformas externas como Booking, Expedia, Airbnb e e-mail corporativo. Controlar diariamente a ocupação dos quartos, verificando disponibilidade para novas reservas e coordenando com as equipes de limpeza e manutenção. Enviar senhas de acesso, instruções de check-in e demais informações relevantes aos hóspedes com antecedência e clareza. Organizar e manter atualizado o grupo de WhatsApp institucional com informações diárias sobre reservas, check-ins, check-outs e status dos quartos.. Ensino Médio completo ou cursando nível superior em Administração, Turismo ou áreas afins. Experiência comprovada de no mínimo 1 ano em recepção de hotel ou estabelecimentos de hospedagem. Domínio intermediário de ferramentas digitais como WhatsApp Business, e-mail profissional, planilhas Excel e sistemas PMS (Property Management System). Habilidade para trabalhar sob pressão, com atenção aos detalhes e forte senso de organização. Disponibilidade para atuar em escala 12x36, inclusive finais de semana e feriados. Boa comunicação verbal e escrita, com postura profissional e empatia no atendimento ao público.. Idiomas: Português. Carga Horária: 44 Horas/Sem. Dias: 12h X 36h. Experiência exigida: Com Experiência. Benefícios: Cesta Básica + Vale Refeição + Vale Transporte