Operador de Call Center

Gosta de falar com pessoas, resolver problemas e fazer a diferença no dia a dia dos clientes? Então essa vaga de Operador de Call Center pode ser o seu próximo passo.

Você vai atuar em uma empresa focada em atendimento de qualidade, com ambiente colaborativo, treinamento constante e oportunidades reais de crescimento. Aqui, você não é só mais um número: seu desempenho é reconhecido e recompensado.

• Atender clientes via telefone (ativo e/ou receptivo), com cordialidade e empatia.
• Registrar informações e interações nos sistemas internos.
• Esclarecer dúvidas, oferecer soluções e orientar o cliente.
• Seguir scripts e políticas de atendimento, garantindo qualidade.
• Direcionar demandas para outras áreas quando necessário.
• Buscar a resolução do contato no primeiro atendimento.
• Contribuir com ideias para melhoria contínua dos processos.

Requisitos obrigatórios:

• Ensino médio completo.
• Boa comunicação verbal e escrita em português.
• Facilidade para lidar com público e situações de pressão.
• Conhecimentos básicos de informática e digitação.
• Disponibilidade para trabalhar das 6:45 às 13h ou 13h às 19:15 (Segunda à Sábado)

Diferenciais:

• Experiência anterior em call center, SAC ou atendimento ao cliente.
• Vivência com metas e indicadores de performance (ex.: TMA, NPS).
• Noções de CRM ou sistemas de atendimento.
• Habilidade de negociação e contorno de objeções.
• Interesse em construir carreira em atendimento ou áreas comerciais.