ASSISTENTE TECNICO DE SUPORTE

Um novo conceito de Hub que ajuda as pessoas à se conectarem com os negócios através de soluções e idéias, atraindo clientes frutos de relacionamento com objetivos unificados.Responsabilidades e atribuiçõesRegistro, triagem, classificação e acompanhamento de chamados;Atendimento aos usuários e equipes locais;Realização de diagnósticos iniciais;Monitoramento da disponibilidade dos equipamentos de CFTV;Validação da conectividade, comunicação dos dispositivos e funcionamento das câmeras;Execução de procedimentos operacionais padronizados;Escalonamento de incidentes para os níveis superiores, quando necessário.Requisitos e qualificaçõesEnsino médio completo;Conhecimento básico/intermediário em suporte técnico ao usuário;Conhecimento em instalação e configuração de computadores, notebooks e periféricos;Noções de redes de computadores, conectividade, IP, cabeamento e acesso remoto;Experiência com atendimento ao usuário, service desk, help desk ou suporte técnico;Boa comunicação verbal e escrita;Capacidade de organização, responsabilidade, proatividade e foco na resolução de problemas;Conhecimento em monitoramento e suporte a ambientes com CFTV;Noções de ferramentas de monitoramento como Zabbix;Conhecimento básico em ITIL.Informações adicionaisVale Alimentação R$ 24,00 dia;Vale Transporte ou Auxilio Combustível;Plano de Saúde Por Adesão;Plano Odontológico por Adesão;Convênio com instituições de Ensino;Total Pass.