Analista de Políticas de Crédito Sênior

Aqui, as coisas acontecem de verdade! Somos a Studio Z Ouze, uma única empresa que reúne duas marcas que estão entre as maiores do Brasil no varejo de calçados e no mercado financeiro. São mais de 100 lojas em 16 estados, um time de mais de 2 mil pessoas e um só objetivo: entregar moda e crédito acessíveis, com qualidade e agilidade.Nosso negócio é simples: oferecer o que nossos clientes precisam, sempre com inovação, energia e foco em resultados. Foi assim que começamos há 49 anos e é isso que seguimos fazendo todos os dias.Se você busca um ambiente dinâmico, cheio de oportunidades e onde seu trabalho faz diferença, faz muito sentido você viver o propósito de "encantar as pessoas de forma democrática e acessível" com a gente.Nosso jeito de serFazemos Acontecer | Protagonistas | Acelerados | Colaborativos | Otimistas com pés no chãoNossos valoresEncantamento | Inovação com ousadia | Colaboração | Compromisso com resultados | Transparência#VemPraSTZ #VemPraOuze e bora crescer juntos!Responsabilidades e atribuiçõesSuas principais atividades serão: 💼Identificar perfis de clientes ideais e mapear as jornadas dos clientes para identificar as lacunas na experiência do cliente em todos os pontos de contato, para todos os tipos de interações, transações e compromissos com o cliente - da compra ao retorno do produto ao suporte ao cliente;Responsável pelas políticas de crédito de clientes performados (+6 meses), monitorando o cumprimento da política de crédito, acompanhando os indicadores operacionais e propondo atualizações na política vigente;Documentar todas as alterações de política;Executar as atividades da área dentro do rigor técnico exigido;Garantir o cumprimento da política de crédito e propor atualizações para maior rigor/ controle pela direção;Evoluir a gestão de crédito com melhorias nos controles/ KPIs sob monitoramento da equipe;Participar nos squads com envolvimento na jornada do cliente;Elaborar propostas de premissas e cenários no desenvolvimento de estudos ad-hocs, propondo melhorias aos processos atuais; Criação de estratégias de crédito.Requisitos e qualificaçõesRequisitos e qualificações: A gente vai adorar se você tiver as seguintes experiências: 🖤Ensino Superior Completo em Administração, Economia, Contabilidade, Engenharia, Matemática, Estatística, Física e áreas correlatas;Desejável pós-graduação;Conhecimento de crédito/ financeiraExperiência prévia em áreas relacionadas a operacionalização de produtos de créditoProficiência em SQL - habilidade com métricas e ferramentas de banco de dados (GA, Power BI, Tableau)Capacidade de interpretar e elaborar relatórios através de tabelas e gráficosFacilidade em trabalho em grupo com áreas multifuncionaisInformações adicionaisInformações importantes que você deve saber:Qual será o meu local de trabalho?Escritório corporativo na grande Florianópolis/SC, ao lado do Shopping Itaguaçu.Qual será a modalidade de trabalho?PresencialQual o meu horário de trabalho?Das 08:30 às 18:33hs com 01:15 de intervalo, de segunda a sexta-feira.E quais são os benefícios e parcerias?🍔 Vale refeição ou vale alimentação (Alelo);🚎 Vale Transporte;💸 Programa de desconto para utilizar nas lojas da Studio Z;🤝🏻Apoio Psicológico e nutricional (Auster);💰 PLR (anual);🏃🏽 Parceria com Academias e Estúdios (TotalPass);💻 Telemedicina (Salvia);👩‍🎓 Universidade corporativa e plataforma de ensino (Exame Witseed);🏥 Convênio com plano de saúde (Bradesco) e plano odontológico (Prevident);🏋🏾Convênio com o Sesc com abrangência Nacional.