20659-Analista de Monitoramento

Na Hitss, a inovação é o nosso combustível, a curiosidade é o nosso motor e o respeito pelo cliente é o nosso guia. Se você é movido pela paixão em criar soluções tecnológicas disruptivas, se busca constantemente desafios que ampliem os limites do possível e se acredita que colocar o cliente em primeiro lugar é a chave para o sucesso, então você está no lugar certo.Queremos pessoas que se destaquem, que pensem fora da caixa e estejam dispostas a desbravar novos horizontes. Aqui, cada ideia é valorizada, cada pergunta é incentivada e cada desafio é encarado como uma oportunidade de aprendizado e crescimento.Junte-se a nós e faça parte de uma cultura vibrante, onde a inovação é alimentada pela curiosidade incessante e onde o respeito pelo cliente permeia todas as nossas ações. Aqui, você terá a liberdade de explorar suas habilidades, colaborar com mentes brilhantes e transformar o futuro da tecnologia.Se você está pronto para fazer parte de uma empresa que acredita que o talento é a chave para o sucesso, envie seu currículo e junte-se à nossa equipe.Estamos ansiosos para conhecer você e impulsionar juntos a próxima geração de soluções tecnológicas.Venha ser um Hit!Responsabilidades e atribuiçõesAtuar com monitoramento e registro de eventos em ambiente de missão crítica de TI no data center;Executar scripts pré-estabelecidos para o primeiro atendimento (Nível 1); Executar atividades no piso de TI envolvendo infraestrutura de servidores, firewall, switch e cabeamento estruturado, quando solicitado.Requisitos e qualificaçõesRequisitos necessáriosEnsino técnico ou superior em Tecnologia da Informação ou áreas correlatas;Inglês técnico;Conhecimento da metodologia de gerenciamento de TI baseada em ITIL (Operação de Serviços);Conhecimento e vivência em ferramentas de monitoramento e ITSM, como FlexIM, Zabbix, Cacti, Grafana, Nagios, OTRS e CA SDM;Experiência em monitoramento e registro de eventos de redes, servidores e serviços de TI. Conhecimentos básicos em servidores Windows e Linux; Experiência na rotina de atendimento de chamados de TI, incluindo registro, triagem, monitoramento de filas, encaminhamento, direcionamento e escalonamento de incidentes e solicitações para as equipes responsáveis. Conhecimento em redes de computadores, hardware de equipamentos (servidores, switches, roteadores, firewalls e blades) e cabeamento estruturado de dados. Desenvoltura para interação constante com fornecedores, clientes internos e externos, por meio de ferramentas ITSM, e-mail, mensageria e telefonia.Requisitos desejáveisConhecimento em rotinas de backup, incluindo o processo de montagem de fitas em robôs para execução de backups programados;Conhecimento em administração de servidores Windows e Linux;Conhecimento em virtualização.Informações adicionaisQuer conhecer todas as nossas vagas? Acesse a nossa página:Hitss - Trabalhe Conoscohttps://globalhitss.gupy.io/Importante: Todas as nossas vagas são elegíveis para profissionais com deficiência, equidade de gênero e raça/ etnia.