2214 ASSISTENTE DE ATENDIMENTO AO CLIENTE INTERNACIONAL – EXPORTAÇÃO (33646)

Área e especialização profissional: Logística - Logística Nível hierárquico: Assistente Lugar de trabalho: Curitiba, PR Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT Jornada Período Integral Requisitos: • Ensino superior completo ou em andamento em Administração, Engenharia, Economia, Comércio Exterior ou áreas correlatas; • Inglês avançado ou fluente; • Espanhol intermediário ou interesse em desenvolver o idioma; • Conhecimento em Excel; • Conhecimento básico dos processos de exportação, incluindo transporte internacional, documentação e Incoterms; • Experiência em Logística, Supply Chain, Comércio Exterior ou Atendimento ao Cliente será considerada um diferencial; • Interesse em Business Intelligence (BI) e automação de processos será considerado um diferencial. Atividades: • Prestar suporte aos clientes internacionais e aos centros de distribuição da Volvo; • Manter contato com clientes e áreas internas, contribuindo para um fluxo eficiente de comunicação; • Auxiliar na resolução de ocorrências operacionais, buscando uma experiência positiva para o cliente; • Apoiar as atividades relacionadas aos processos de exportação, documentação e logística; • Acompanhar embarques internacionais e apoiar no tratamento de possíveis desvios; • Contribuir com sugestões de melhoria nos processos e nas atividades da área; • Apoiar iniciativas voltadas à melhoria contínua e à digitalização dos processos de Customer Service.