Suporte Técnico

Suporte TécnicoSobre a Empresa (A Next Fit) A Next Fit é o ecossistema #01 em tecnologia para negócios fitness e esportivos no Brasil. Impactamos diretamente a rotina de mais de 17,5 mil clientes e 2 milhões de alunos, simplificando processos da catraca ao pagamento automatizado.Nossa cultura une um ambiente extremamente acolhedor com uma barra de performance muito alta. Como um "roxinho", você terá acesso a todo o treinamento e suporte da nossa liderança, não exigimos experiência prévia, mas esperamos que você assuma o protagonismo do seu desenvolvimento. O ritmo é acelerado e o estudo contínuo faz parte da nossa essência. É o lugar perfeito para quem quer ser cuidado pela empresa, mas está disposto a entregar um trabalho excepcional e suar a camisa para crescer junto com a gente.ResponsabilidadesAtendimento Ágil e Assertivo: Tirar dúvidas e orientar clientes sobre as rotinas do sistema, garantindo que eles aproveitem a ferramenta ao máximo.Resolução de Problemas: Diagnosticar chamados com inteligência, atuando como um verdadeiro parceiro do cliente para superar seus desafios diários.Experiência do Cliente: Entregar um suporte técnico que seja ao mesmo tempo técnico (que resolve) e empático (que encanta).QualificaçõesComunicação Clara e Empatia: Habilidade para traduzir termos técnicos de forma simples e colocar-se no lugar do cliente.Curiosidade Técnica e Sede de Conhecimento: Disposição para mergulhar nos treinamentos, utilizar a nossa plataforma Alura e dominar nosso software a fundo.Inteligência Emocional: Resiliência para lidar com o dinamismo do dia a dia e manter o alto astral no atendimento.Senso de Responsabilidade: Autonomia para pegar um problema, investigar a solução e ter o orgulho de entregar o resultado.Resumo do trabalhoLocalização: 100% presencial em Criciúma - Santa CatarinaTipo de Posição: Tempo integralSalário: R$ 2000 - R$ 3000 por mêsBenefícios de destaque: VA de R$800,00 + Plano de Saúde + Gympass/Wellhub, entre outros.Plano de Carreira: Meritocrático, com oportunidades reais de crescimento baseadas no seu desempenho.Carga horária / Escala: Horário comercial (Segunda a Sexta, das 8h às 18h18).⚠️ A modalidade de trabalho é de forma 100% presencial em Criciúma - Santa Catarina. ⚠️