Analista de BI CRM Sênior

Quando você pensa na Riachuelo, você pensa em nossas lojas, correto? Mas já parou para pensar o que acontece até nossas lojas receberem as coleções que conquistam o Brasil ano após ano?Hoje somos mais de 30 mil criadores de possibilidades espalhados por todo o território nacional, atuando em diversas áreas construindo a Moda que inspira o Brasil.Além das mais de 430 lojas das marcas Riachuelo, Casa Riachuelo e Carter´s, contamos com times de Corporativo, Fábrica, Centro de distribuições, Contact Center e da nossa financeira, a Midway e muitas outras frentes que atuam juntas em um modelo de negócio integrado que garante que sejamos únicos no mercado brasileiro.Trabalhamos com moda para criar impacto positivo diretamente em nosso país e amamos o que fazemos. A nossa cultura guia nossas ações e nossas relações, reforçando nossa essência brasileira, acolhedora e empreendedora.A área de CRM está dando um passo importante para evoluir o uso de dados no negócio. Buscamos uma pessoa Analista de BI CRM Sênior para atuar de forma matricial com o time de Ciência de Dados de CRM, mas 100% dedicada ao contexto de Casa — com foco em gerar impacto direto nas decisões de produto, cliente e operação.Lembramos que nossas oportunidades são para todos. Na Riachuelo, você encontra um ambiente diverso, com respeito e empatia, em que cuidamos dos colaboradores.Responsabilidades e atribuiçõesOs desafios da função são:Operar plataformas de CRM e automação para execução de campanhas multicanal;Criar segmentações de público com base em dados comportamentais e transacionais;Garantir a qualidade, integridade e governança dos dados utilizados nas campanhas e análises;Desenvolver consultas e transformações de dados utilizando SQL, Databricks e ferramentas analíticas;Realizar análises de resultados, testes A/B e identificar oportunidades de otimização e personalização da jornada do cliente;Automatizar processos e documentar fluxos, promovendo eficiência operacional e melhoria contínua;Atuar em parceria com Marketing, Comercial, Produto e Tecnologia para apoiar decisões orientadas por dados.Requisitos e qualificaçõesÉ muito importante que você tenha e/ou saiba:Formação superior completa em Tecnologia, Ciência de Dados, Estatística e áreas correlatas;Experiência com CRM, automação de marketing e análise de dados;Conhecimento em SQL, Power BI e Databricks;Experiência com ferramentas de CRM como Insider, Salesforce Marketing Cloud ou similares;Conhecimento de métricas de CRM, segmentação e performance de campanhas;Perfil analítico, organizado e com boa comunicação.Diferenciais:Experiência com Insider;Conhecimento em Python/PySpark;Experiência com réguas automatizadas, jornada do cliente e personalização;Vivência no uso de Inteligência Artificial aplicadas à automação, análise de dados e otimização de processos de CRM.Informações adicionaisE quais são os benefícios?Assistência médica;Assistência odontológica;Vale Refeição;Vale Alimentação;Telemedicina;Gympass;Auxilio Creche;Vale Cultura;PLR - Participação nos Lucros e Resultados;Previdência Privada;Seguro de vida em grupo;Convênio Farmácia;Parcerias educacionais;Plataforma de Aprendizagem OnlineDescontos na Riachuelo.Para conhecer todos os nossos benefícios, acesse www.riachuelo.com.br/carreiras  Curtiu? Então candidate-se agora! Se orgulhe para sempre daquilo que você faz de melhor.