Secretária Atendimento Externo - Clínica Médica

Estamos em busca de uma Secretária de Atendimento Externo para integrar uma clínica médica e atuar diretamente no relacionamento com pacientes, sendo responsável pela conversão de atendimentos, organização da agenda médica e prospecção ativa. Procuramos uma profissional comunicativa, organizada, com perfil comercial e foco em resultados, que tenha facilidade em vendas consultivas e experiência em atendimento via WhatsApp e CRM.Responsabilidades e atribuiçõesRealizar atendimento aos pacientes por WhatsApp, telefone e demais canais de comunicação da clínica; Agendar consultas e procedimentos, garantindo uma agenda produtiva e organizada; Gerenciar a agenda médica, realizando confirmações, encaixes, remanejamentos e acompanhamento dos pacientes; Realizar prospecção ativa de novos pacientes e ações de relacionamento com a carteira atual; Executar ações de follow-up e recall, acompanhando oportunidades em aberto e estimulando o retorno de pacientes; Apresentar informações sobre consultas, procedimentos e valores de forma clara, personalizada e profissional; Utilizar plataformas de CRM para registrar atendimentos, acompanhar negociações e organizar o funil de vendas; Manter cadastros e informações dos pacientes atualizados nos sistemas da clínica; Trabalhar com foco em metas de agendamento, conversão e produtividade; Responder mensagens com agilidade, garantindo um atendimento humanizado e eficiente; Participar de treinamentos e contribuir para a melhoria contínua dos processos de atendimento.  Requisitos e qualificaçõesExperiência com atendimento ao cliente e agendamento de consultas;Vivência com plataformas de CRM;Excelente domínio do WhatsApp como ferramenta de atendimento e vendas;Boa escrita, com comunicação clara, profissional e sem abreviações ou erros gramaticais;Conhecimento em vendas consultivas e facilidade para apresentar valores e negociar tratamentos;Facilidade com sistemas e ferramentas digitais.Perfil comercial e orientado para resultados;Proatividade e iniciativa;Boa comunicação verbal e escrita;Disciplina e comprometimento com processos;Facilidade para trabalhar com metas e indicadores;Capacidade de lidar com cobranças e desafios comerciais;Agilidade na resolução de problemas;Excelente relacionamento interpessoal;Foco na experiência e satisfação do paciente. Informações adicionaisLocal: Araçatuba/SP – CEP 16018-030Modelo: PresencialContratação: CLTSalário: R$ 2.000,00 + Vale-Alimentação + VTJornada: Segunda a sexta-feira, das 09h às 19h, com 1h15 de intervalo para almoço. A clínica disponibiliza espaço para refeições, descanso, banho e guarda de pertences.