Analista de Customer Success Jr - Uberlândia

Estamos em busca de uma pessoa candidata para atuar como Analista de Customer Success Jr, em nossa área comercial. Você será responsável por fazer a gestão e o relacionamento com pequenas empresas, definido um plano de sucesso personalizado para cada empresa associada à Amcham Brasil no Interior de São Paulo.  Se você quer ser protagonista da sua carreira, trabalhando em um ambiente colaborativo, dinâmico, com o propósito de fazer conexões transformadoras e em constante transformação, a Amcham Brasil pode ser o seu lugar! Responsabilidades e atribuiçõesGerenciar uma carteira de empresas associadas, garantindo uma experiência de alto nível.Realizar reuniões periódicas de acompanhamento para compreender os objetivos e necessidades dos associados.Conectar as empresas às soluções, eventos, comitês e iniciativas da AMCHAM, promovendo maior engajamento.Desenvolver planos de ação para retenção e fortalecimento do relacionamento com os clientes.Identificar riscos de cancelamento e atuar de forma preventiva para aumentar a satisfação e fidelização.Acompanhar indicadores de Customer Success, como engajamento, retenção e saúde da carteira.Registrar interações e oportunidades no CRM, mantendo as informações atualizadas.Trabalhar em parceria com as áreas Comercial, Eventos, Marketing e Produtos & Serviços para garantir uma jornada integrada ao associado.Apoiar a execução de eventos e ações de relacionamento promovidas pela regional.Requisitos e qualificaçõesEnsino superior completo ou cursando;Conhecimento pacote Office;Experiência com atendimento ao cliente - relacionamento;Disponibilidade para atuar em modelo híbrido - 3x na semana presencial DIFERENCIAL:Relacionamento com empresas.É MUITO IMPORTANTE QUE VOCÊ:Seja proativo (a), curioso(a) e engajado(a) para atingir metas e resultados; Seja dinâmico (a) para transitar e negociar com empresas multissetoriais;Seja movido(a) a desafios; Tenha o cliente como o centro das suas ações;Tenha comunicação escrita e falada de forma clara e objetiva;Tenha capacidade de trabalho em equipe, de maneira construtiva, respeitosa e para o atingimento de resultados conjuntos.Informações adicionais🍽️ Cartão multibeneficios para vale refeição e alimentação;🚌 Vale-transporte ou ⛽ Vale combustível;🏋️‍♂️ Wellhub;🎉 Day off no dia do aniversário;🍎 Frutas no período da tarde;💛 Programa de felicidade;🐾 Pet Love;🪪 Credencial ao SESC;🏥 Assistência médica;🛡️ Seguro de vida em grupo;📚 Descontos em cursos, pós-graduação e MBA;🌍 Acesso aos programas de Capacitação da Amcham;😌 Recesso final de ano..