Assistente Administrativo I

Responsabilidades e atribuiçõesO que te espera no dia a dia:Extrair diariamente, por meio dos sistemas NET SMS, Qualinet e TOA, o backlog de adesões contendo logs de quebra técnica e registros de problemas de segurança pública.Direcionar as ocorrências para as áreas responsáveis, conforme a natureza da demanda.Acompanhar o fluxo das ocorrências até a sua resolução.Validar a regularização completa das pendências identificadas nos contratos.Garantir o retorno dos contratos à agenda técnica somente após a resolução das pendências.Requisitos e qualificaçõesBuscamos alguém que: Pensa e age a partir das perspectivas dos clientes. Demonstra interesse e curiosidade de conhecer os clientes, seus comportamentos e preferências para atender e superar suas expectativas; Demonstra compromisso permanente em aprender, ensinar e desenvolver, contribuindo para um ambiente descontraído, respeitoso e colaborativo, incentivando a diversidade; É flexível para se desprender de paradigmas e modelos mentais existentes. Busca soluções inovadoras e sustentáveis, para criar vantagens competitivas para o negócio, equilibrando os interesses econômicos, ambientais e sociais. Para fazer parte do nosso time, é essencial: Residir no Rio de JaneiroEnsino médio completo.Experiência prévia em ambiente técnico/telecom.Conhecimento em sistemas de gestão de ordens de serviço (OS) e agendamentos.Capacidade de leitura e interpretação de procedimentos técnicos.Conhecimento em Pacote Office.É diferencial:Domínio de ferramentas de informática, como Excel, Word e sistemas internos.Informações Complementares:Atuação com os sistemas NET SMS, Qualinet e TOA.Rotina voltada ao tratamento e acompanhamento de backlog de adesões.Interface com áreas responsáveis pela resolução de ocorrências técnicas e de segurança pública.Informações adicionaisDetalhes da vagaClassificação Funcional:Diretoria:Departamento:Gestão da Vaga:Na Claro, pessoas é um dos nossos valores. Com este pensamento, investimos sempre no cuidado com a saúde, bem-estar e qualidade de vida dos nossos colaboradores! Para que você tenha a melhor experiência em sua jornada com a gente, oferecemos um atraente pacote de benefícios. Veja só:Jornada Flexível;Vale-Refeição e Alimentação;Assistência Médica e Odontológica;Auxílio para patologias graves;Auxílio ao dependente com deficiência;Benefício Farmácia;Auxílio Creche/Babá;Programa de Apoio Pessoal;Claro Running;Previdência Privada;Seguro de Vida;Combo Colaborador;Wellhub (Gympass)Meu Pet ClubConvênios e Parcerias;Programa de Reconhecimento por tempo de casa;E muito mais!Na nossa empresa, valorizamos um ambiente inclusivo, diverso, ético, colaborativo e harmônico. Não fazemos distinção de gênero, raça, cor, orientação sexual, posição social ou deficiências. Todos e todas são bem-vindos(as)!