21919-Assistente Backoffice Input

Na Hitss, a inovação é o nosso combustível, a curiosidade é o nosso motor e o respeito pelo cliente é o nosso guia. Se você é movido pela paixão em criar soluções tecnológicas disruptivas, se busca constantemente desafios que ampliem os limites do possível e se acredita que colocar o cliente em primeiro lugar é a chave para o sucesso, então você está no lugar certo.Queremos pessoas que se destaquem, que pensem fora da caixa e estejam dispostas a desbravar novos horizontes. Aqui, cada ideia é valorizada, cada pergunta é incentivada e cada desafio é encarado como uma oportunidade de aprendizado e crescimento.Junte-se a nós e faça parte de uma cultura vibrante, onde a inovação é alimentada pela curiosidade incessante e onde o respeito pelo cliente permeia todas as nossas ações. Aqui, você terá a liberdade de explorar suas habilidades, colaborar com mentes brilhantes e transformar o futuro da tecnologia.Se você está pronto para fazer parte de uma empresa que acredita que o talento é a chave para o sucesso, envie seu currículo e junte-se à nossa equipe.Estamos ansiosos para conhecer você e impulsionar juntos a próxima geração de soluções tecnológicas.Venha ser um Hit!Responsabilidades e atribuiçõesPrestar atendimento e suporte aos parceiros (revendas), esclarecendo dúvidas sobre produtos e procedimentos de Fixa Móvel, Básica e Avançada;Orientar os parceiros quanto aos fluxos, processos e boas práticas operacionais;Atuar no suporte garantindo a correta execução dos procedimentos;Realizar o atendimento de forma remota, via Microsoft Teams, mantendo comunicação clara e objetiva;Registrar e acompanhar as demandas recebidas, assegurando qualidade e conformidade no suporte prestado;Apoiar na disseminação de informações e atualizações de processos aos parceiros.Requisitos e qualificaçõesRequisitos necessários:Ensino médio completo;Vivência com atendimento ou suporte a parceiros, clientes ou áreas internas;Conhecimentos intermediários de informática e ferramentas de comunicação online (Teams, e-mail, etc.).Requisitos desejáveis:Superior cursando ou completo;Experiência prévia com produtos ou operações de telecom;Conhecimento em suporte técnico ou operacional de telecomunicações;Experiência com atendimento remoto ou suporte online;Conhecimento em sistemas, preenchimento de documentos e documentações.Informações adicionaisQuer conhecer todas as nossas vagas? Acesse a nossa página:Hitss - Trabalhe Conoscohttps://globalhitss.gupy.io/Importante: Todas as nossas vagas são elegíveis para profissionais com deficiência, equidade de gênero e raça/ etnia.