Estágio em Backoffice - Contratos

Grupo MGITECH - Mais de 34 anos conectando pessoas, operação e tecnologia.Nosso propósito é simplificar o trabalho operacional das pessoas, para que elas possam desenvolver ao máximo seus talentos humanos. Grupo MGITECH nasceu como distribuidor HP.Hoje, conectamos fabricantes, desenvolvedores, integradores e clientes de pequenas empresas a multinacionais em um ecossistema completo de hardware, software, serviços e plataforma.Nossos Valores: Liberdade com responsabilidade; Busca constante por excelência; Oportunidades iguais para criar e se desenvolver; Empatia; As melhores ideias devem prevalecer; Ajudar sempre que possível; Semear para colher.Se você gosta de trabalhar em um ambiente colaborativo, com autonomia, quer sentir que realmente faz a diferença em seu ambiente de trabalho e é movido por desafios, com certeza irá se identificar com a MGITECH!Responsabilidades e atribuiçõesPrincipais ResponsabilidadesApoiar na ativação e atualização de contratos no sistema SAP, conforme orientação da equipe responsável;Auxiliar no acompanhamento e atualização dos portais de chamados dos clientes, apoiando o cumprimento dos processos internos e dos prazos estabelecidos;Apoiar o acompanhamento de solicitações relacionadas a reparos ou substituições de equipamentos, realizando atualizações nos sistemas internos e plataformas dos clientes;Auxiliar no contato com clientes, prestando informações e realizando posicionamentos relacionados a faturamentos e demais demandas, sob orientação da equipe;Apoiar o acompanhamento de títulos em aberto dos clientes, auxiliando na identificação e atualização das pendências financeiras;Contribuir com a organização e atualização de instruções de trabalho e procedimentos da área;Apoiar na organização e publicação de materiais de consulta e capacitação nos sistemas utilizados pela empresa;Auxiliar no atendimento telefônico aos clientes, direcionando dúvidas e solicitações para os responsáveis quando necessário;Apoiar o líder e os demais integrantes da equipe nas atividades relacionadas à gestão e acompanhamento dos contratos;Realizar atividades administrativas e operacionais relacionadas à área de Backoffice – Contratos, contribuindo para a organização dos processos e desenvolvimento profissional. Requisitos e qualificaçõesHorário:Presencial de segunda a sexta-feira das 08:00 às 15:00 horasSuperior cursando em administração, processos gerenciais ou correlatos.Conhecimento básico no uso do Pacote OfficeHabilidade para trabalhar em equipe e disposição para aprender.AutonomiaTrabalho ColaborativoOrganização e Gestão de TempoPensamento LógicoEmpatiaMindset de CrescimentoHabilidade de comunicação verbal e escritaInformações adicionaisPacote de BenefíciosCombo Alimentação;VT;Guia da Alma (Terapias Online);Day Off de Aniversário;Parcerias com Instituições de ensino;TotalPass e Gympass;