Suporte Soluções Domínio (Folha de Pagamento)

Descrição: Folha de Pagamento (área Suporte)Você busca desenvolver sua carreira dentro da área Contábil e Fiscal em uma empresa líder no segmento de Tecnologia? Junte-se a nós! A Thomson Reuters combina a inteligência, tecnologia e expertise humana para fornecer respostas confiáveis que ajudam os profissionais a tomar decisões confiantes e administrar melhor seus negócios. Nós os ajudamos a reinventar a maneira como os profissionais trabalham, nossa equipe de especialistas reúne informação, inovação e insight para desvendar situações complexas nos mercados Tributário, Comércio Exterior, contábil e Jurídico, respaldando nossos clientes na tomada de decisão. Sobre a PosiçãoNesta oportunidade, como Suporte - Folha de Pagamento, você será responsável por oferecer um atendimento técnico de excelência aos clientes que utilizam os módulos de Folha de Pagamento do sistema Domínio. Suas principais responsabilidades incluem:Prestar suporte funcional via telefone, garantindo um atendimento claro, empático e eficiente.Esclarecer dúvidas e orientar os clientes com assertividade, promovendo uma experiência positiva.Atuar com foco na resolução de problemas e na melhoria contínua do serviço prestado.Compreender a jornada do cliente e direcioná-lo conforme suas necessidades específicas.Intermediar solicitações de ajustes e correções junto às equipes de Produto.Promover os valores e comportamentos da Thomson Reuters no dia a dia.Manter-se constantemente atualizado sobre as soluções oferecidas e a legislação vigente na área de Folha de Pagamento.Sobre VocêPara esta posição, buscamos profissionais com as Habilidades & Experiência: Necessário residir em São Paulo (capital) ou Campinas, com disponibilidade para atuação em modelo híbrido.Ensino superior completo ou em andamento em Ciências Contábeis, Recursos Humanos, Administração ou áreas correlatas. Candidatos sem graduação também são bem-vindos — caso aprovados no processo seletivo, serão contratados como Técnicos. Experiência com Atendimento ao Cliente.Facilidade para trabalhar com metas e foco em resultados.Adaptabilidade a processos estruturados e rotinas organizadas.Boa comunicação, empatia e habilidade para atuar em equipe.Desejáveis:Experiência prévia na área de Folha de Pagamento.Experiência prévia com a Solução Domínio.Outros requisitos: