ATENDENTE DE CENTRAL DE ATENDIMENTO

A Trivia é a concessionária do Grupo Comporte responsável pela futura operação e manutenção das Linhas 11–Coral, 12–Safira e 13–Jade de trens metropolitanos de São Paulo, conhecido como Lote Alto Tietê. Localizadas na Zona Leste da capital paulista, as linhas atendem mais de 4,6 milhões de pessoas, sendo um dos principais eixos de deslocamento diário da cidade.Além da operação e manutenção, a Trivia assumirá a modernização do sistema ferroviário da região. Entre as responsabilidades da concessionária estão a ampliação e revitalização de estações, a requalificação da infraestrutura existente e o fechamento de passagens em nível, garantindo mais segurança e conforto para os passageiros.A Trivia chega para contribuir com a transformação da mobilidade urbana, promovendo um transporte público mais eficiente e acessível em São Paulo.Se você se enquadra nos requisitos para essa oportunidade, faça sua inscrição e não deixe de compartilhar com a sua rede de contatos.♿As nossas vagas também são inclusivas.#TriviaTrens #grupocomporte #oportunidadesResponsabilidades e atribuições- Recepção às manifestações dos clientes nos canais de atendimento da concessionária e corretainserção no sistema, para monitoramento e resposta.- Envio de respostas padrão, a partir das FAQ’s, validando-as com a supervisão, para resposta aosclientes;- Monitoramento das manifestações para que as respostas sejam feitas em tempo hábil;- Realizar atendimento - pessoal ou telefônico - garantindo o suporte necessário ao cliente.- Durante o processo de atendimento, esclarecer e dar apoio em dúvidas dos clientes.- Encaminhar manifestações às áreas responsáveis e acompanhar prazo de resposta dessas áreas;- Administrar e atualizar o banco de informações e cadastro de clientes;- Participar de reuniões;Requisitos e qualificaçõesFormação superior ou cursando nas áreas de humanas ou administração de empresasInformações adicionais🏥 Assistência Médica (SulAmérica) – Cuide da sua saúde com um dos melhores planos do mercado, garantindo qualidade e segurança para você.🍽️ Vale-Refeição – R$ 1.154,00 mensais para sua alimentação.🚌 Vale-Transporte – Mobilidade facilitada para o seu dia a dia.💸 Participação nos Lucros (PLR) – Reconhecemos seu desempenho com remuneração variável conforme os resultados da empresa.🏋️ Parceria com o Wellhub – Acesso a academias, estúdios e aplicativos de bem-estar para cuidar da sua saúde física e mental.