Coordenador(a) de Operações

DESCRIÇÃO

Agência de Publicidade | 100% Remoto | Exclusivo para residentes na cidade de São Paulo (SP). Estamos em busca de um(a) Coordenador(a) de Operações para liderar o fluxo operacional da agência e garantir que estratégia, planejamento e execução aconteçam com organização, qualidade e previsibilidade. Essa posição será responsável por coordenar o andamento dos projetos, integrar as diferentes áreas da agência e assegurar que as entregas ocorram dentro dos prazos, escopos e padrões de qualidade estabelecidos. Mais do que acompanhar tarefas, buscamos alguém com visão sistêmica, capacidade de organização e senso de responsabilidade pelo resultado da operação. Sua missão: Coordenar a operação da agência, garantindo eficiência nos processos, cumprimento dos prazos, qualidade das entregas e equilíbrio da capacidade produtiva das equipes. Principais responsabilidades: • Coordenar o fluxo de múltiplos projetos simultaneamente, garantindo organização, qualidade e cumprimento dos prazos. • Planejar a operação de curto, médio e longo prazo, antecipando gargalos, riscos e necessidades de capacidade da equipe. • Distribuir demandas entre as áreas, equilibrando carga de trabalho e prioridades. • Estruturar, documentar e aprimorar processos operacionais, tornando a operação mais eficiente e escalável. • Acompanhar indicadores de prazo, produtividade, retrabalho, capacidade e performance operacional. • Garantir o cumprimento dos cronogramas, escopos e entregas acordados com os clientes. • Atuar como elo entre Atendimento, Comercial, Criação, Mídia, Conteúdo, Produção e Financeiro. • Conduzir reuniões de acompanhamento operacional e garantir o alinhamento entre as equipes. • Identificar oportunidades de melhoria contínua e propor soluções para aumentar a eficiência da operação. • Reportar indicadores, riscos e oportunidades à direção.

REQUISITOS

• Experiência comprovada em coordenação operacional, gestão de projetos ou produção em agências de publicidade, marketing ou empresas de serviços.
• Vivência na gestão simultânea de múltiplos projetos e prazos concorrentes.
• Excelente capacidade de organização, planejamento e definição de prioridades.
• Experiência na criação, documentação e melhoria de processos.
• Domínio de ferramentas de gestão de projetos.
• Perfil analítico, orientado por indicadores e com capacidade para tomada de decisão baseada em dados.
• Excelente comunicação, com habilidade para alinhar expectativas e mediar prioridades entre diferentes áreas.

DESEJÁVEL

• Experiência anterior em agência de publicidade.
• Conhecimento em metodologias ágeis.
• Experiência na implantação de processos operacionais.
• Facilidade para construir indicadores.

BENEFÍCIOS

• O perfil que buscamos:
• • Organizado(a) e disciplinado(a).
• • Proativo(a), com senso de urgência.
• • Analítico(a) e orientado(a) por resultados.
• • Excelente capacidade de planejamento e priorização.
• • Comunicação clara, objetiva e assertiva.
• • Perfil colaborativo, mas firme na condução das demandas.
• • Capacidade de manter a organização e a qualidade das entregas mesmo em ambientes dinâmicos.
• • Senso de dono e compromisso com o sucesso da operação.
• O que não buscamos:
• • Profissionais que precisem de acompanhamento constante para executar suas atividades.
• • Pessoas com dificuldade para organizar prioridades e gerenciar múltiplas demandas.
• • Quem evita conversas difíceis ou não sabe conduzir alinhamentos entre equipes.
• • Quem trabalha apenas reagindo aos problemas, sem capacidade de antecipá-los.
• • Quem não utiliza indicadores para acompanhar resultados e apoiar decisões.