Gerente de Serviços e Operações

O hotel Quality e Comfort São Caetano estão em busca de um Gerente de Serviços & Operações!Buscamos um profissional para apoiar a liderança dos times de recepção, governança e manutenção, além de apoiar a Gerencia Geral nas atividades relacionadas à operação.Buscamos um profissional com experiência, dinâmico, pró ativo, alto astral, que saiba trabalhar em equipe e que tenha desejo de crescer na carreira.Venha fazer parte do nosso time!Responsabilidades e atribuições• Acompanhar a qualidade dos serviços de diversas áreas: governança, recepção, manutenção e A&B.• Garantir a qualidade, imagem e reputação do empreendimento com os serviços oferecidos.• Manter os padrões de atendimento ao hóspede garantindo 100% de satisfação.• Na ausência do gerente geral, coordenar a Daily Meeting.• Responsável pelos relatórios diários, semanais e mensais .• Gerenciar e cumprir as normas e procedimentos estabelecidos pela companhia.• Auxiliar o Gerente Geral e mantém no orçamento anual do departamento e no desenvolvimento do plano operacional e financeiro de hospedagem .• Elaborar a escala de revezamento, escala de férias e gestão do ponto.• Participação e acompanhamento de reuniões de conselho e assembleias.• Relacionamento com o investidor.• Realizar plantões de final de semana de acordo com escala pré definida.Requisitos e qualificações• Experiência na função• Ensino Superior completoInformações adicionais• Convênio Médico• Convênio Odontológico• Seguro de Vida• Vale Transporte• Vale Alimentação ou Vale Refeição