Assistente Comercial e Customer Success

Sobre a vaga A Brandasse Sociedade Individual de Advocacia está em busca de uma pessoa para atuar como Assistente Comercial e Customer Success, apoiando a jornada de atendimento e relacionamento com clientes em um escritório especializado em Direito Digital, localizado em Santos/SP. Essa é uma posição estratégica para quem gosta de atender pessoas, conduzir contatos com organização e agilidade, manter o acompanhamento de cada etapa do relacionamento e garantir uma experiência de atendimento clara, profissional e acolhedora. Se quiser entender melhor o escopo, acesse o nosso Descritivo de cargo: CLIQUE AQUI Principais responsabilidades Realizar o atendimento inicial de leads pelo WhatsApp; Fazer a qualificação dos contatos, entendendo necessidades e direcionando adequadamente; Coletar informações e documentos necessários para andamento dos atendimentos; Enviar propostas comerciais; Elaborar contratos e procurações por meio de modelos pré-definidos; Acompanhar assinaturas e retorno dos documentos; Realizar follow-ups com leads e clientes; Manter a atualização de clientes ativos durante o processo de atendimento. O que você encontrará por aqui A Brandasse atua em um segmento jurídico moderno e dinâmico, com foco em Direito Digital. A rotina envolve contato frequente com pessoas, uso de ferramentas digitais e acompanhamento organizado dos processos de atendimento, sempre com atenção à qualidade da comunicação e ao relacionamento com o cliente. Benefícios Vale-refeição Vale-transporte Possibilidade de comissões Regime e local de trabalho Contrato CLT 100% presencial em Santos/SP Horário: de segunda a sexta-feira, das 9h às 18h, com intervalo das 12h às 13h Por que essa vaga pode ser interessante Se você gosta de atendimento, organização, rotina comercial e relacionamento com clientes, essa oportunidade pode ser uma excelente chance de atuar em um escritório com atuação especializada e ambiente que valoriza comunicação clara, proatividade e responsabilidade no acompanhamento de cada etapa do processo.Requisitos e qualificaçõesExperiência prévia em atendimento ao cliente e/ou área comercial; Boa comunicação verbal e escrita; Capacidade de conduzir atendimentos com cordialidade, clareza e objetividade; Excelente organização para lidar com múltiplos contatos, documentos e retornos; Perfil proativo, com senso de responsabilidade e acompanhamento constante; Facilidade para trabalhar com ferramentas digitais e comunicação via WhatsApp; Habilidade para realizar follow-ups e manter o relacionamento com clientes ativos; Atenção a detalhes na coleta de informações, preenchimento de dados e envio de documentos; Facilidade para trabalhar com modelos de documentos; Postura colaborativa, discrição e comprometimento com prazos. Diferenciais desejáveis Vivência com rotinas de atendimento em escritório de advocacia ou serviços profissionais; Experiência com customer success, relacionamento com clientes ou suporte comercial; Benefícios Vale transporte\ Vale refeiçãoInformações adicionaisVale transporte Vale refeição