Especialista Armadores e Atendimento ao Cliente

Vamos juntos fazer a diferença na logística do país?Criada em 2011, a Brado oferece soluções na logística de movimentação de contêineres aos principais polos de produção e consumo do Brasil. Planeja e realiza operações que combinam de forma inteligente diferentes modais com a rede nacional de terminais, armazéns e portos. A Brado possui estrutura própria composta por mais de 20 locomotivas, mais de 4,6 mil contêineres e 2,4 mil vagões, equipamentos, armazéns e terminais, complementadas por meio de parcerias estratégicas nos principais centros de consumo do país. Com atuação cada vez mais adaptada às necessidades do mercado de importação, exportação e mercado interno, a empresa preza pela excelência na movimentação de contêineres no Brasil, focado na integração multimodal.Responsabilidades e atribuiçõesComo será seu dia a dia:Ser o ponto focal entre clientes do carrossel e armadores, garantindo a execução das operações do Carrossel com excelência. Responsável por tratar assuntos estratégicos da área e atuar na resolução de desvios operacionais, assegurando o atendimento ao cliente, a continuidade da operação e a identificação de novas oportunidades de negócio. Orientar o time por meio de sua experiência e análise de dados, apoiando a tomada de decisão e conduzindo planos de ação para mitigação de riscos e resolução de problemas. Implementar, acompanhar e analisar indicadores de performance (KPIs), elaborando planos de ação para melhoria contínua dos níveis de serviço e da experiência do cliente. Liderar agendas de performance, cocriação e governança com clientes, armadores e áreas internas, garantindo alinhamento operacional, cumprimento dos acordos comerciais e evolução dos processos. Realizar o acompanhamento das programações D+1 dos clientes do Carrossel, garantindo o cumprimento do planejamento acordado e atuando preventivamente na mitigação de desvios. Efetuar o alinhamento operacional com clientes, armadores, terminais, depots e parceiros logísticos, realizando acompanhamento nos portais dos clientes e parceiros. Desenvolver novos projetos, fluxos logísticos e soluções integradas junto aos armadores, visando ganho de eficiência, aumento de volume e geração de valor para os clientes. Gerenciar o relacionamento comercial e operacional com os armadores parceiros, promovendo reuniões periódicas de performance e identificando oportunidades de expansão das parcerias. Prospectar novos armadores e negociar contratos e propostas comerciais. Acompanhar a disponibilidade de equipamentos, capacidade operacional e indicadores dos armadores, antecipando riscos e propondo soluções junto ao time de execução dos armadores.Atuar como interface entre as áreas Comercial, Operações, Atendimento ao Cliente, Planejamento, Pricing e Transportes, garantindo comunicação eficiente e integração entre os processos. Participar da elaboração de propostas comerciais, contribuindo tecnicamente com premissas operacionais, custos e viabilidade das soluções logísticas. Representar a empresa em visitas técnicas, reuniões estratégicas, eventos e negociações com clientes e armadores.Requisitos e qualificaçõesE para tirar de letra, você precisa de:Ensino Superior completo em Administração, Logística, Comércio Exterior ou áreas correlatas. Experiência em operações de transporte marítimo, logística internacional ou armadores. Conhecimento em Importação, Exportação e Cabotagem. Conhecimento em operações rodoviárias. Experiência em alinhamento operacional com terminais portuários, depots e parceiros logísticos. Excel Avançado. Inglês intermediário. Técnicas de negociação. Disponibilidade para atuação em Sumaré e Santos/SP.Será um diferencial se você tiver:Ensino Superior completo em Administração, Logística, Comércio Exterior ou áreas correlatas. Experiência em operações de transporte marítimo, logística internacional ou armadores. Conhecimento em Importação, Exportação e Cabotagem. Conhecimento em operações rodoviárias. Experiência em alinhamento operacional com terminais portuários, depots e parceiros logísticos. Excel Avançado. Inglês intermediário. Técnicas de negociação. Disponibilidade para atuação em Sumaré e Santos/SP.Informações adicionaisCuidar de você faz parte do caminhoChegar em nossos destinos só faz sentido se você estiver junto, podendo contar com todo o cuidado, apoio e acolhimento necessários. Por isso, oferecemos:  🏥 Saúde e Cuidados: Aqui, sua saúde é prioridade. -Plano de Saúde -Plano Odontológico -Auxílio Farmácia -Gympass: Atividade física com a Wellhub -Instrumentação Cirúrgica 🍽 Alimentação e Transporte:  Apoio diário para seu conforto e mobilidade.  -Vale Alimentação  -Vale Refeição  -Vale Transporte  🧘 Bem-estar e Qualidade de vida:  Momentos de descanso e apoio em todas as fases da vida.  -Auxílio materno  -Licença Parental Estendida  -Day off aniversário  -Programa PraVC: Programa de Bem-estar Emocional -Pingo de Gente: Kit para bebês a bordo -Brindes anuais: Kit Natal, Brinquedo, Material Escolar   💵 Segurança Financeira:  Seguridade para proteção e tranquilidade financeira  -Seguro de Vida  -Previdência Privada  -Cooperativa de Crédito  -Empréstimo Consignado    🚀 Desenvolvimento de Carreira: Na Brado, o investimento no desenvolvimento contínuo de nossos colaboradores é uma das nossas principais prioridades.-PDI: Plano de Desenvolvimento Individual -PPR: Programa de Participação nos Resultados  -UniBrado: Capacitações e treinamentos para quem quer ir mais longe -Programa Raízes: reconhecimento por tempo de empresa #VemCrescerComABradoFicou interessado(a)? 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