Assistente Administrativo de Operações

Local de Trabalho:Presencial – Nova Lima/MGHorário de Trabalho:Segunda a sexta-feira, das 08h às 18h.Objetivo do Cargo:Prestar suporte administrativo às operações da empresa, atuando como elo entre clientes, equipe técnica de campo, laboratórios e coordenação operacional, garantindo a organização dos contratos, o acompanhamento das atividades, a atualização das informações e o suporte às demandas operacionais.Principais Atividades:Atender clientes por telefone, WhatsApp e demais canais de comunicação;Atualizar cadastros e informações dos clientes nos sistemas internos;Esclarecer dúvidas operacionais e direcionar demandas aos responsáveis;Intermediar a comunicação entre clientes, técnicos de campo e coordenação operacional;Apoiar diariamente os técnicos de campo, acompanhando a programação das rotas e dos atendimentos;Informar alterações na agenda e auxiliar na logística dos serviços;Acompanhar a execução das atividades realizadas pelos técnicos, prestando suporte quando necessário;Alimentar sistemas e planilhas de controle;Organizar documentos, contratos e registros administrativos;Elaborar relatórios e documentos operacionais com apoio da coordenação;Emitir planos de controle e demais documentos pertinentes às operações;Manter contato com laboratórios para acompanhamento dos laudos e resultados;Atualizar o histórico de clientes e manter os registros organizados;Realizar visitas pontuais aos clientes para conhecer a operação e compreender melhor os processos da empresa;Apoiar a consolidação de indicadores operacionais e resultados apresentados nas reuniões mensais.Requisitos Obrigatórios:Ensino Médio completo;Experiência anterior em rotinas administrativas;Experiência com atendimento ao cliente e relacionamento interpessoal;Conhecimento em Excel e Pacote Office;Facilidade para aprender e utilizar sistemas informatizados;Boa comunicação verbal e escrita;Organização e capacidade para gerenciar múltiplas demandas simultaneamente.Diferenciais:Ensino Superior em andamento ou concluído;Experiência em empresas prestadoras de serviços;Vivência em suporte operacional ou acompanhamento de equipes de campo;Conhecimento em gestão de contratos e controles administrativos.Remuneração:Salário: R$ 2.000,00 (CLT).Benefícios:Vale-alimentação de R$ 25,00 por dia trabalhado;Vale-transporte;Seguro de Vida em Grupo;Day Off no dia do aniversário;