Consultor (Web Analytics / Business Intelligence)

Desafio:

Será responsável por coordenar a atuação da consultoria na frente de um dos nossos clientes, liderando a operação de Digital Analytics e atuando como principal elo entre cliente, áreas de negócio e times técnicos, conciliando visão estratégica e execução operacional para assegurar qualidade, previsibilidade e geração de valor. O papel combina gestão e consultoria, equilibrando coordenação do time, acompanhamento das demandas e soluções em temas críticos, relacionamento com stakeholders e melhoria contínua dos processos.

 

PRINCIPAIS RESPONSABILIDADES

 

Liderança, planejamento e gestão operacional

• Coordenar a atuação de 3 analistas de Digital Analytics, sendo responsável pelo desenvolvimento de carreira, feedbacks, PDIs, metas e OKRs.
• Conduzir ritos operacionais (dailies, planning e checkpoints com o cliente), garantindo alinhamento entre equipes e visibilidade das entregas.
• Monitorar capacidade do time, identificando sobrecargas, ociosidades e oportunidades de redistribuição de demandas.
• Atuar como líder operacional, removendo impedimentos e promovendo colaboração entre diferentes especialidades e áreas atendidas.
• Mediar conflitos de prioridade e provocar alinhamentos entre diferentes frentes de negócio do cliente, equilibrando impacto/urgência e buscando consenso em torno da melhor solução analítica.  

 

Gestão de projetos e execução

• Desenvolver e acompanhar planos de projeto, cronogramas, documentação e indicadores de acompanhamento.
• Coordenar a execução das entregas, realizando follow-ups, desbloqueando atividades com impedimento e direcionando o time sempre que necessário.
• Garantir alinhamento entre requisitos de negócio e implementação técnica, reduzindo retrabalho e aumentando a previsibilidade das entregas.
• Apoiar tecnicamente o time e atuar em conjunto com a liderança técnica na definição de soluções analíticas.

 

Interface com cliente e gestão de stakeholders

• Atuar como principal ponto de contato entre consultoria e cliente no âmbito das gerências atendidas.
• Traduzir necessidades de negócio em escopos técnicos claros para equipes multidisciplinares.
• Gerenciar expectativas relacionadas a prazo, escopo, capacidade e qualidade das entregas.
• Construir relacionamento com stakeholders de diferentes níveis hierárquicos, facilitando tomadas de decisão e resolução de conflitos.

 

Qualidade, riscos e governança

• Garantir elevado padrão de qualidade nas entregas analíticas/consultivas.
• Identificar riscos operacionais, técnicos e de capacity antes que impactem o cliente, propondo planos de mitigação.
• Gerenciar situações críticas envolvendo atrasos, mudanças de escopo, incidentes e demandas urgentes.
• Apoiar iniciativas de governança, padronização de processos e melhoria da operação.

 

Melhoria contínua e inovação

• Identificar oportunidades de automação e ganho de eficiência operacional.
• Liderar iniciativas estruturantes relacionadas à evolução da operação de Analytics.
• Desenvolver indicadores, processos e ferramentas para aumentar previsibilidade, produtividade e qualidade das entregas.
• Contribuir com visão estratégica sobre o uso de dados e analytics para geração de valor ao negócio.

 

 

REQUISITOS

• Experiência em gestão de projetos e operações de analytics.  
• Vivência com digital analytics, engenharia de dados e business intelligence.
• Capacidade de traduzir necessidades de negócio em soluções técnicas envolvendo dados e tecnologia.
• Experiência na coordenação de equipes multidisciplinares e gestão indireta de profissionais.
• Experiência em plataformas de analytics e marketing digital (Google Analytics, Firebase, Adobe Analytics, Appsflyer ou similares).
• Conhecimento em ferramentas de visualização de dados como Power BI, Data Studio ou Tableau.
• Experiência na gestão de stakeholders e clientes corporativos.

 

DIFERENCIAIS

• Experiência liderando operações de analytics em grandes organizações.
• Atuação em consultorias de dados, marketing digital ou transformação digital.
• Conhecimento de metodologias ágeis, planejamento de sprints e gestão de backlog.
• Experiência com governança de dados, taxonomia de eventos e mensuração digital.
• Vivência em projetos de automação, IA aplicada à operação ou melhoria contínua.
• Inglês/espanhol avançado ou fluente.