Arquiteto(a) de Pré-Vendas Digital Workplace

📍 Local de trabalho: São Paulo/Capital
🌎 Modelo de atuação: Híbrido – 2 vezes por semana do escritório da empresa

⭐ Horário de Trabalho: De segunda a sexta-feira das 9h às 18h

 Você é apaixonado(a) por tecnologia, transformação digital e construção de soluções inovadoras para o ambiente de trabalho moderno?

Estamos buscando um(a) Arquiteto(a) de Pré-Vendas Digital Workplace para liderar o desenho de soluções estratégicas, transformando desafios de negócio em propostas competitivas, sustentáveis e alinhadas às melhores práticas de mercado.

Nesta posição, você atuará como referência técnica em processos de RFP, RFI e RFQ, sendo responsável pela definição de arquiteturas, modelos operacionais, estratégias de atendimento e iniciativas de inovação que impulsionem a experiência dos usuários e a evolução dos ambientes corporativos de nossos clientes.

 Responsabilidades:

•       Levantar e analisar requisitos de negócio e tecnologia dos clientes;
•       Projetar soluções de Digital Workplace end-to-end;
•       Elaborar arquiteturas técnicas, modelos operacionais e roadmaps tecnológicos;
•      Definir estratégias para Service Desk, Field Services, Atendimento VIP, IMAC, Gestão de   Ativos, Workplace Engineering, Device Management e Employee Experience;
•       Participar de workshops, apresentações executivas e reuniões com clientes;
•     Apoiar a construção de propostas técnicas e comerciais;
•      Conduzir apresentações e defesas técnicas de soluções;
•     Dimensionar equipes, ferramentas, SLAs e volumetrias;
•     Avaliar riscos, premissas e oportunidades de transformação digital;
•      Identificar oportunidades de automação, Inteligência Artificial, Analytics e melhoria contínua para ambientes de Digital Workplace.

 Requisitos:

• Graduação completa em Tecnologia da Informação, Engenharia, Sistemas de Informação, Ciência da Computação ou áreas correlatas;
• Ter flexibilidade para viagens esporádicas.

 

Conhecimentos técnicos

 Digital Workplace:

• Service Desk Omnichannel;
• Field Services;
• Atendimento VIP;
• IMAC (Install, Move, Add & Change);
• Asset Management;
• Software Distribution;
• Patch Management;
• Endpoint Management;
• Modern Workplace;
• Virtual Desktop Infrastructure (VDI);
• Microsoft Intune;
• Microsoft SCCM / MECM;
• Microsoft 365;
• Workspace Virtual;
• Collaboration Services;
• Employee Experience (DEX/XLA);
• IT Service Management (ITSM);
• Gestão orçamentária e financeira.

Arquitetura de Soluções:

• Modelagem de arquitetura corporativa;
• Desenho e otimização de processos;
• Integração entre ferramentas e plataformas;
• Arquitetura Cloud aplicada ao Digital Workplace;
• Construção de roadmaps tecnológicos.

 Ferramentas desejáveis:

• ServiceNow;
• BMC Helix;
• Jira Service Management;
• Microsoft Intune;
• Citrix e soluções de Virtual Desktop;
• Plataformas de automação e chatbots.

 Competências comportamentais:

• Perfil consultivo;
• Excelente comunicação executiva;
• Liderança técnica;
• Visão estratégica e de negócios;
• Capacidade de negociação com clientes e fornecedores;
• Forte orientação para resultados.

 

Diferenciais:

• Participação em RFPs complexas e de grande porte;
• Experiência em projetos de transformação digital e modernização de ambientes de trabalho;
•  Implantação de plataformas de Employee Experience (DEX/XLA);
• Projetos envolvendo Inteligência Artificial aplicada a Service Desk e Workplace;
• Atuação em projetos internacionais;
• Inglês e/ou espanhol intermediário para participação em reuniões.

 

Certificações desejadas

É necessário possuir pelo menos uma das certificações abaixo:

• Microsoft Certified: Endpoint Administrator Associate (MD-102);
• Microsoft Certified: Identity and Access Administrator Associate (SC-300);
• ITIL® 4 Foundation;
• HDI Support Center Manager (HDI-SCM);
• Associate Google Workspace Administrator.

 

Benefícios:

✓ Vale refeição ou Vale alimentação

✓ Plano de saúde extensível a cônjuge e filhos

✓ Plano odontológico

✓ Auxílio creche - conforme regras sindicais da localidade

✓ Wellhub (Gympass)

✓ Auxílio Pet

✓ Plano de medicamentos + Bem-estar 360°

✓ Seguro de vida

✓ Crédito do Trabalhador (e-Consignado)

✓ Programa Minha Nova Parceria de Confiança (para colaboradores e cônjuges. Válido também para filhos adotivos) - Brinde especial + Cartão presente com valor em dinheiro 

✓ Day off no seu aniversário

✓ Jubileu (premiação personalizada por tempo de empresa)

✓ Programa de acompanhamento à gestante (acompanhamento médico online durante a gestação para colaboradoras ou cônjuges)

✓ Bônus de indicação para nossas vagas (conforme política interna)

Na Semantix, valorizamos as pessoas e incentivamos a inovação e o desenvolvimento contínuo, sempre guiados pela ética, transparência e respeito à diversidade e pluralidade.   🌈 Acreditamos que a diversidade é essencial para a construção de soluções mais inteligentes e inovadoras. Todas as nossas oportunidades são afirmativas para Pessoas com Deficiência (PCD) e promovemos um ambiente inclusivo, respeitando identidade ou expressão de gênero, orientação sexual, religião, etnia, idade, deficiência, nacionalidade ou qualquer outro aspecto 💎   Aviso de Proteção de Dados   Os dados pessoais coletados serão utilizados exclusivamente para o processo seletivo e tratados conforme os níveis de segurança adotados pela Semantix.

Informações adicionais

Caso você seja de São Paulo e Região Metropolitana ou Londrina e Região Metropolitana, o contrato de trabalho será na modalidade presencial, com base em São Paulo ou Londrina respectivamente, e os escritórios permanecem disponíveis para utilização sempre que necessário.

Atualmente, a dinâmica das equipes tem sido mais flexível, sendo a atuação definida em conjunto com a liderança conforme as necessidades do projeto e diretrizes da empresa. Caso haja necessidade de ajustes nesse formato, você será comunicado com antecedência para organização.

O enquadramento formal do cargo seguirá os critérios internos, sendo o registro realizado conforme o Código Brasileiro de Ocupações (CBO) nº 2124-05.