Analista de Atendimento - Vaga Temporária

Descrição: Descrição:*Vaga temporária com chance de efetivação.Atribuições:Elaboração, análise e monitoramento dos indicadores de atendimento;Elaboração de relatórios gerenciais;Elaboração de apresentação de resultados da área;Elaborar relatório anual de atendimento;Controle de execução de projetos da gerência de atendimento;Controle dos chamados para TI;Apresentar técnicas que premiram melhorias nas atividades da área;Suporte a gerência;Elaboração e controle de Cis e Fórum para Diretoria;Controle e acompanhamento das pensionistas;Elaboração de fluxos e descritivos operacionais dos processos.Outros requisitos: Requisitos obrigatórios:Graduação completa em Administração ou áreas correlatas;Elaboração e emissão de relatórios, planilhas, gráficos e apresentações para acompanhamento gerencial;Desenvolvimento e representações gráficas em Power BI;Outros requisitos:Visão sistêmica;Capacidade analítica;Pró-atividade e dinamismo;Organização;Comprometimento;Resiliência;Foco em resultados e trabalho em equipe.