Gestor de Live Shop

DESCRIÇÃO

Na Yoou Group, produzimos lives diárias para marcas em TikTok Shop e Shopee pelo estúdio da Live Infinita. Se o apresentador é a voz da live, o gestor de live é o cérebro por trás dela. Essa pessoa comanda a transmissão do backstage: dirige o ritmo da live, monitora o chat e responde a audiência em tempo real, alimenta o apresentador com informações de produto, objeções e deixas via ponto ou monitor, e ajusta a condução conforme a performance da transmissão. Você também é responsável pela operação comercial ao vivo: subir e trocar produtos na vitrine, disparar flash sales, cupons e descontos no momento certo, acompanhar métricas em tempo real (audiência, conversão, GMV) e reagir rápido quando algo não está performando. É a pessoa que faz a ponte com a marca durante a transmissão, garantindo que alinhamentos, aprovações e ajustes de oferta aconteçam sem travar a live. Vaga presencial, em São Paulo, com rotina no estúdio.

REQUISITOS

• Raciocínio comercial forte: saber montar curva de ofertas, escolher o momento de disparar flash sale, cupom ou combo e sustentar urgência e escassez ao longo de uma transmissão
• Domínio prático de gatilhos mentais aplicados à venda (urgência, escassez, prova social, ancoragem de preço, reciprocidade) com uso ético e sem promessa falsa
• Repertório para antecipar e quebrar objeções — preço, frete, prazo, dúvida sobre qualidade — de forma rápida e convincente
• Leitura de métricas em tempo real (audiência, retenção, conversão, GMV, ticket médio) e capacidade de tomar decisão de oferta a partir delas
• Experiência com e-commerce, marketplaces, vendas ou operação de lives
• Agilidade para operar múltiplas telas e decisões simultâneas sob pressão de tempo real
• Boa escrita e desenvoltura para conduzir o chat com tom de marca, transformando interação em conversão
• Comunicação clara para dirigir o apresentador ao vivo e interagir com a marca durante a transmissão
• Organização para preparar a live antes (curva de produtos, roteiro de ofertas, cadastro e vitrine) e reportar resultado depois
• Disponibilidade para trabalho presencial em São Paulo, conforme a grade de lives

DESEJÁVEL

• Vivência prévia com live commerce ou social commerce (TikTok Shop, Shopee Live, Kwai)
• Experiência com estratégia promocional, pricing ou planejamento de campanhas de varejo
• Conhecimento de mecânicas de marketplace (cupons de loja, frete grátis, campanhas de plataforma, datas sazonais)
• Experiência com atendimento, SAC ou moderação de comunidade
• Repertório de varejo e conhecimento de categorias (beleza, moda, casa, eletrônicos, suplementos)
• Familiaridade com ferramentas de gestão de tarefas

BENEFÍCIOS

• - Premiações por metas de vendas do setor
• - Flexibilidade de horários