Supervisor de Qualidade
Platlog Soluções Logísticas
Descrição da vaga
A PlatLog Distribuição e Logística é uma empresa especializada em soluções logísticas, comprometida em gerar excelência que impacta positivamente a vida das pessoas, com eficiência, segurança e consistência. Vivemos um momento de crescimento e transformação, fortalecendo nossos processos e investindo no desenvolvimento das pessoas. Se você gosta de desafios, construção de processos e deseja fazer parte dessa jornada, essa oportunidade é para você. Responsabilidades e atribuiçõesSupervisionar as atividades da área de Qualidade, assegurando a padronização dos processos operacionais, o cumprimento dos requisitos dos clientes e das normas aplicáveis, promovendo a melhoria contínua dos processos logísticos e garantindo elevados padrões de desempenho, eficiência e satisfação dos clientes.Principais responsabilidades· Supervisionar a equipe de Qualidade, distribuindo atividades, acompanhando desempenho e promovendo o desenvolvimento técnico dos colaboradores.· Garantir a padronização dos processos operacionais de armazenagem, transporte, monitoramento, inventário e atendimento aos clientes.· Desenvolver, revisar e controlar procedimentos operacionais, instruções de trabalho e documentos do Sistema de Gestão da Qualidade.· Monitorar indicadores de desempenho (KPIs) da operação e propor planos de melhoria contínua.· Conduzir investigações de não conformidades, reclamações de clientes e desvios operacionais utilizando PDCA, 5 Porquês, Ishikawa e 5W2H.· Coordenar auditorias internas e acompanhar auditorias externas e de clientes.· Elaborar e acompanhar indicadores de qualidade, produtividade, SLA, OTIF, acuracidade de estoque e divergências operacionais.· Garantir a gestão dos registros da qualidade e documentação obrigatória.· Atuar em conjunto com Operações, Transporte, Atendimento, Comercial e Tecnologia na solução de problemas.· Identificar oportunidades de redução de desperdícios e aumento da produtividade.· Participar da implantação de novos clientes e projetos sob a ótica da qualidade.· Garantir o cumprimento das normas de segurança, compliance e políticas internas.· Elaborar apresentações gerenciais e relatórios executivos.Requisitos e qualificaçõesFormaçãoEnsino Superior completo em Engenharia, Administração, Logística, Gestão da Qualidade, Processos Gerenciais ou áreas correlatas.DesejávelPós-graduação em Gestão da Qualidade, Logística, Lean Manufacturing, Gestão de Processos ou áreas afins.Conhecimentos técnicos· Ferramentas da Qualidade (PDCA, MASP, 5W2H, Ishikawa, Pareto e 5 Porquês).· Gestão por Indicadores (KPIs).· Excel avançado.· Power BI (desejável).· Sistemas WMS, TMS e ERP.· Mapeamento de Processos.· Gestão de Riscos.· Auditorias Internas.· ISO 9001 (desejável).· Lean e Kaizen.