Diretor de Hotelaria

Descrição: Formação e habilitações. Graduação em Hotelaria, Turismo, Administração ou área correlata, com MBA em Gestão Hoteleira, Negócios ou Finanças desejável. Inglês fluente é obrigatório e espanhol será valorizado. Conhecimento de marcas internacionais e padrões de luxo constituirá diferencial.Experiência indispensável. Mínimo de doze anos em hotéis ou resorts, incluindo cinco anos como diretor, gerente geral ou líder de múltiplas propriedades. Deve ter respondido por hospedagem, alimentos e bebidas, eventos, manutenção, receita, qualidade, orçamento e relacionamento com proprietário ou administradora.Domínio técnico e regulatório. Domínio de ocupação, ADR, RevPAR, GOP, GOPPAR, reputação online, NPS, forecast, revenue management e custos departamentais. Conhecimento de PMS, channel manager, segurança de alimentos, auditorias de marca, contratos de OTAs e planejamento de alta e baixa temporada é indispensável.Evidências de entrega. O candidato deverá informar categoria, número de quartos, ocupação, receita, GOP e resultados em reputação, margem, renovação, reposicionamento ou abertura. Serão valorizados turnaround, operação de grande evento, implantação de padrão internacional e melhoria de serviço sem aumento descontrolado de custo.Competências de atuação. A função exige hospitalidade genuína, presença nos horários críticos, atenção aos detalhes e capacidade de recuperar falhas de serviço. O diretor deve desenvolver líderes, lidar com hóspedes exigentes, integrar culturas diversas, proteger a equipe e manter padrão mesmo sob ocupação máxima.Disponibilidade e enquadramento. Atuação presencial no Rio de Janeiro, com flexibilidade para noites, finais de semana, feriados e eventos. A faixa corresponde a direção de hotel de porte relevante. Hotelaria hospitalar, shopping, franquias ou eventos isolados não substituem gestão integral de hospedagem.Critério decisivo de triagem. O núcleo é P&L e operação de hotel ou resort. Diretor hospitalar, gerente de shopping e gestores de eventos podem compartilhar competências de serviço, mas não atendem sem experiência comprovada em quartos, A&B, revenue management e padrões hoteleiros.