ATENDENTE DE LOJA

No MASP, museu diverso, inclusivo e plural, esta posição será responsável por proporcionar uma experiência de compra diferenciada e acolhedora aos visitantes nacionais e internacionais. A atuação envolve atendimento, operação de caixa, vendas consultivas e apoio à organização da Loja MASP, contribuindo para a excelência na experiência do público e para o alcance dos resultados comerciais do museu.·        Horário: Escala 5x2, com preferência de horário das 9h30 às 18h30, podendo a escala cair nos finais de semanaResponsabilidades e atribuições·        Atender visitantes nacionais e estrangeiros com cordialidade e excelência, identificando necessidades e realizando vendas consultivas de livros, itens de design, papelaria e produtos institucionais.·        Promover e comercializar o programa Amigo MASP, apresentando seus benefícios e atuando ativamente para o atingimento das metas de adesão da loja.·        Executar de forma autônoma os procedimentos financeiros do caixa, incluindo abertura, registros operacionais em PDV, sangrias e fechamento diário.·        Orientar visitantes, prestando informações detalhadas sobre o acervo, as exposições, a programação cultural do MASP e os produtos da loja.·        Receber, conferir, precificar, etiquetar e organizar a reposição de mercadorias no salão de vendas.·        Assegurar a organização, a higienização e a excelente apresentação da área de vendas e dos produtos em exposição.·        Garantir a aplicação contínua dos padrões de Visual Merchandising definidos pelo museu na exposição de produtos.·        Executar inventários e contagens cíclicas, apoiando a liderança no controle e na acurácia do estoque.·        Zelar pelo cumprimento dos procedimentos de prevenção de perdas, segurança patrimonial e qualidade operacional.·        Participar ativamente da montagem, operação e desmontagem de lojas temporárias, eventos e feiras internas ou externas do MASP.Requisitos e qualificações·        Ensino médio completo.·        Experiência mínima de 3 anos em atendimento ao cliente ou varejo.·        Experiência comprovada em rotinas financeiras de caixa, incluindo abertura, sangria e fechamento.·        Conhecimento de técnicas de vendas e atendimento ao cliente.·        Informática básica.·        Domínio na operação de sistemas de Ponto de Venda (PDV).·        Postura acolhedora, respeitosa e colaborativa, com compromisso com a diversidade, a equidade e a excelência na experiência do público.CONHECIMENTOS ESPECÍFICOSDesejável:• Inglês ou outro idioma estrangeiro para atendimento a visitantes internacionais.• Conhecimento em rotinas de controle de estoque e inventários.• Noções aplicadas de Visual Merchandising.DIFERENCIAIS• Experiência em atendimento ao público ou varejo em ambientes culturais, turísticos ou de grande circulação.• Vivência com vendas consultivas e alcance de metas comerciais.• Experiência com comercialização de programas de relacionamento, fidelidade ou associação.• Conhecimento sobre arte, cultura, design, livros ou produtos institucionais.Informações adicionais·        Vale Refeição no cartão Flash·        Vale Cultura no cartão Flash, opcional·        Vale Transporte, com desconto de 6% do salário-base·        Plano de Saúde Bradesco·        Plano Odontológico MetLife·        TotalPass·        Clude Saúde·        Credencial SESC·        Seguro de Vida Prudential·        Amigo MASP·        Ingressos MASP (4 cortesias mensais por pessoa)·        Escola MASP·        Descontos na Loja MASP·        Cartão ICOM·        Presente de Aniversariante do Mês·        Bicicletário·        Parcerias e Descontos