Assistente de Retenção | Campinas/ SP
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Descrição da vaga
Nascemos para transformar a forma de cuidar da saúde dos pets! Somos uma empresa referência em planos de saúde veterinário no Brasil, oferecemos um modelo de negócio simples e flexível com +Excelência e +Tecnologia. Em nosso time você encontrará profissionais capacitados, comprometidos com o negócio da empresa, além de uma ampla estrutura hospitalar. Venha fazer parte da nossa história!Responsabilidades e atribuiçõesRealiza o atendimento ao cliente via chat e telefone; Acompanhamento de queixas e insatisfações dos clientes; Registro de reclamações, sugestões e elogios;Direcionamento dos casos mais complexos para os devidos departamentos; Relatórios mensais de acompanhamento; Dentre outras atividades relacionadas a função. Requisitos e qualificaçõesEnsino médio completo;Experiência prévia com atendimento ao público;Conhecimento básico em informática; Boa capacidade em resolução de problemas e conflitos;Perfil comunicativo e resolutivo. Informações adicionaisPensando no bem-estar dos colaboradores, a +Pet oferece como benefíciosVale alimentação;Vale transporte; Gympass;Seguro de vida;Auxílio educação;Descontos em produtos e serviços da +Pet. Horário: segunda a sexta das 08h ás 18h e sábado das 08h ao 12h